SSL-certificaatfout blokkeert AEM-synchronisatie in Campaign Classic
Bij Adobe Campaign Classic Hosted treedt de fout IOB-090020 Error in SSL library: 'IOB-090013 error:1416F086:SSL routines:tls_process_server_certificate:certificate verify failed (code 337047686)' op wanneer wordt geprobeerd inhoud te synchroniseren met Adobe Experience Manager (AEM) of proefdrukken te verzenden. Installeer de ontbrekende certificaten en start de vereiste services opnieuw om het probleem op te lossen.
Beschrijving description
Omgeving
- Product: ontvangen Adobe Campaign Classic, v7
- bouwt: de Console bouwt 9391, bouwt de Server 9390
- Instantie: Productie
Probleem/symptomen
- De vertoningen van het foutenbericht:
IOB-090020 Error in SSL library: 'IOB-090013 error:1416F086:SSL routines:tls_process_server_certificate:certificate verify failed (code 337047686)'. - De uitgave treedt op nadat het SSL-certificaat op de AEM-host is bijgewerkt.
- Synchronisatie wordt geblokkeerd tussen AEM en Adobe Campaign en er kunnen geen proefdrukken worden verzonden.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:
-
Controleer of het SSL-certificaat op de AEM-host onlangs is bijgewerkt.
-
Upload zowel de tussentijdse als de basiscertificaten voor het bijgewerkte SSL-certificaat naar de Adobe Campaign-server.
-
Na uploaden:
- Bevestig dat de certificaten correct worden weerspiegeld in alle containers.
- Start
nlserver- enapache-services opnieuw om wijzigingen toe te passen op consoleniveau.
-
Test de verbinding tussen AEM en Adobe Campaign om te controleren of synchronisatie werkt.
Voor verdere hulp, contacteer de Steun van Adobe .