Geen elementen zichtbaar in AEM-editor
In Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets geeft de editor geen elementen weer, waaronder eerder gepubliceerde elementen. Het uploaden van nieuwe elementen mislukt ook tijdens de verwerking. Hoewel gepubliceerde pagina's elementen correct weergeven, blijft de editorweergave leeg. U lost dit probleem op door geldige Dynamic Media-referenties in AEM opnieuw te configureren.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Assets
Probleem/symptomen
-
In de AEM Editor worden geen elementen weergegeven, zoals afbeeldingen en video's.
-
De elementminiaturen en voorvertoningen worden niet geladen in de editor-interface.
-
Nieuwe uploads van foto's en video's mislukken tijdens de verwerking en blijven onzichtbaar.
-
Het probleem doet zich consistent voor in de productie-, fase- en ontwikkelomgevingen.
-
De foutenstapel verschijnt als volgt:
code language-none [ 100.101.100.100 [ 123456789101112] GET /is/image/powercoprod/image%20979 HTTP/1.1] org.apache.sling.engine.impl.SlingRequestProcessorImpl service: Uncaught Throwable com.day.cq.dam.scene7.api.model.AuthenticationException: IPS API fault code=10001: Invalid username/password at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.validateIpsApiFault(Scene7APIClientImpl.java:403) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:280) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.makeRequest(Scene7APIClientImpl.java:249) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7APIClientImpl.getSecureISAuthToken(Scene7APIClientImpl.java:2241) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7ServiceImpl.getAndStoreSecureISAuthToken(Scene7ServiceImpl.java:2418) [ com.day.cq.dam.cq-scene7-core:5.13.526] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.forwarder.ForwardRequestHandlerFactory.getPreviewServerToken(ForwardRequestHandlerFactory.java:194) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.getPreviewServerToken(PlatformServerServlet.java:249) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleForward(PlatformServerServlet.java:231) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest1(PlatformServerServlet.java:217) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.access$000(PlatformServerServlet.java:90) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet$1.run(PlatformServerServlet.java:204) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:68) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.Proc0.call(Proc0.java:26) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.Func0.apply(Func0.java:28) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.scene7.is.util.callbacks.ExecutionUtil.withClassLoader(ExecutionUtil.java:114) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.handleRequest(PlatformServerServlet.java:201) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248] at com.adobe.cq.dam.s7imaging.impl.ps.PlatformServerServlet.doGet(PlatformServerServlet.java:191) [ com.adobe.cq.dam.cq-scene7-imaging:1.6.248]
Resolutie resolution
AEM kan geen verbinding maken met Dynamic Media omdat de referenties ongeldig zijn. Hierdoor wordt voorkomen dat voorvertoningen van elementen in de pagina-editor worden geladen en wordt het uploaden van nieuwe elementen geblokkeerd.
U kunt als volgt het probleem verhelpen:
- Controleer of de configuratie Dynamische media correct is.
- Voer geldige gegevens (e-mailadres en wachtwoord) in voor de Dynamic Media-account.
- Stel zo nodig het wachtwoord voor de Dynamic Media-account opnieuw in en configureer deze opnieuw in AEM.
- Zorg ervoor u als bedrijfbeheerder aan alle relevante Dynamische rekeningen-productie van Media, stadium, en ontwikkeling wordt toegevoegd.
- Test voorvertoningen en uploads van middelen in AEM om te bevestigen dat het probleem is opgelost.
Gerelateerde lezing
- Ongeveer het vormen van Dynamische Media Cloud Service in de Gids van de Gebruiker AEMaaCS
- los Dynamische Media in de Gids van de Gebruiker AEMaaCS problemen op
- die tot Logboeken toegang hebben en leiden in de Gids AEMaaCS