Kan specifieke bronnen van lettertypebestanden niet uploaden in Adobe Campaign Managed Cloud
Als u uploadproblemen in Adobe Campaign wilt verhelpen met bestanden zoals .woff, .woff2, .ttf, .svg, , moet u serverconfiguraties bijwerken, uploadWhitelist aanpassen en wijzigingen in testomgevingen en productieomgevingen valideren.
Beschrijving description
Omgeving
- Product: Beheerde Cloud van Adobe Campaign v8 (de Bouwstijl van de Server 8.6.4)
- Instantie: Stadium en Productie
Probleem/symptomen
Bepaalde bestandstypen kunnen niet correct worden geüpload in Adobe Campaign Managed Cloud, ook al lijken de bestanden te zijn geüpload naar de server. Door deze uitgave wordt voorkomen dat deze bestanden worden gemarkeerd als publiceerbaar of voltooid, wat betekent dat ze niet kunnen worden gepubliceerd. De betrokken bestandstypen zijn:
.woff.woff2.ttf.svg.eot.json.tsv.js
Bestandstypen zoals .png, .zip, .pdf, .xml, .csv, en .jpg blijven ongewijzigd en uploaden zonder problemen.
Stappen om te repliceren
- Meld u aan bij de Adobe Campaign-clientconsole.
- Navigeer aan middelen van het Dossier .
- Klik creeer nieuw , en voeg/upload een dossier met om het even welke beïnvloede uitbreiding toe (bijvoorbeeld,
.woff). - Poging om het bestand te publiceren.
Werkelijk resultaat :
De volgende fouten worden gegenereerd:
- INT-150012 de vraag van HTTP keerde een "Verboden"typefout (403) terug
- INT-150004 Een fout heeft dossieroverdracht onderbroken (code 403 van HTTP)
Resolutie resolution
U lost het probleem op door specifieke bronnen voor lettertypebestanden te uploaden:
- Verzeker alle vereiste dossieruitbreidingen (
.woff, .woff2, .ttf, .svg, .eot, .json, .js, .tsv) inbegrepen zijn in deuploadWhitelistparameter in zowel de marketing als het midden config-instantieXML- dossiers.- Zorg ervoor de configuratie over alle relevante instanties (marketing, midden, het volgen indien gebruikt) verenigbaar is.
- Neem contact op met uw infrastructuurteam om de containerconfiguraties in alle omgevingen zonder profielen of profielen bij te werken.
- Start Adobe Campaign-services opnieuw nadat de configuratie is gewijzigd. Test door een van de problematische bestanden te uploaden (bijvoorbeeld
.woff,.js) en controleer of het bestand kan worden gemarkeerd als publiceerbaar/voltooid. - Bevestig succes in het milieu van het Stadium, dan repliceer veranderingen in Productie.
- Als uploads nog ontbreken, verstrek een steekproef problematisch dossier aan Steun van Adobe voor diepere analyse.