Fout bij sluiten van onvolledige orders in Adobe Commerce
In Adobe Commerce op de infrastructuur van de Wolk, de fout het product dat werd gevraagd bestaat niet. Controleer het product en probeer het opnieuw. wordt weergegeven wanneer u bestellingen probeert te sluiten die verwijzen naar verwijderde of bijgewerkte producten. Deze kwestie blokkeert verdere acties zoals facturering of verzending. U lost het probleem op door niet-beschikbare producten uit te schakelen of te verbergen.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Commerce on Cloud-infrastructuur
Probleem/symptomen
-
Wanneer het proberen om een onvolledige orde te verzenden, toont Adobe Commerce de volgende fout: het product dat werd gevraagd bestaat niet. Verifieer het product en probeer opnieuw.
-
Deze fout treedt op onder de volgende omstandigheden:
- De ordestatus is Verwerking .
- Een of meer producten in de volgorde stonden eerder in de catalogus, maar zijn verwijderd of bijgewerkt.
- De fout blokkeert verdere acties, met inbegrip van het factureren en het sluiten van de orde.
Resolutie resolution
Deze fout voorkomen:
-
Voordat u SKU's uit de catalogus verwijdert, moet u controleren of aan geen van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Er zijn geen onvervulde of onvolledige orden die SKUs bevatten
- Er zijn geen actieve of verlaten winkelwagentjes die SKUs omvatten.
-
Voer een van de volgende handelingen uit in plaats van producten te verwijderen:
- Werk de productstatus aan Gehandicapten bij.
- Verander Zichtbaarheid het plaatsen van Catalogus , of Catalogus , Onderzoek aan niet zichtbaar individueel .
Op deze manier worden nieuwe aankopen voorkomen en kan Adobe Commerce bestaande bestellingen zonder fouten verwerken.
Gerelateerde lezing
ACSD-55231: SKU vond geen fout terwijl het gebruiken van snelle ordefunctionaliteit