Documentatie

Video's en vertoningen kunnen niet worden geladen of gedownload in AEM Brand Portal

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

De video's die van Adobe Experience Manager (AEM) aan de trekker van Brand Portal worden gepubliceerd a ontbreken om gegevens fout te laden wanneer betreden. Op dezelfde manier worden dynamische uitvoeringen gedownload als beschadigde of onvolledige bestanden. Deze problemen zijn het gevolg van een onjuiste configuratie of verouderde gebruikersgegevens tussen AEM Author en Brand Portal. U kunt dit verhelpen door Dynamische media-instellingen opnieuw te configureren, referenties bij te werken en de elementen opnieuw te publiceren.

Beschrijving description

Omgeving

Adobe Experience Manager (AEM) Brand Portal

Probleem/symptomen

  • Video het publiceren fout:

    • Video's worden gepubliceerd van AEM naar Brand Portal.
    • Wanneer de toegang tot van tot de omslag die deze video's in Brand Portal bevatten, a er niet in slaagt om gegevens fout te laden verschijnt.
    • De map wordt pas toegankelijk nadat de publicatie van de video's ongedaan is gemaakt.

  • Dynamische fout van de renditiedownload:

    • Dynamische uitvoeringen (voorinstellingen voor afbeeldingen) publiceren naar Brand Portal.
    • Downloads van één uitvoering resulteren in beschadigde, onleesbare bestanden.
    • Bulkdownloads sluiten dynamische uitvoeringen uit. Alleen oorspronkelijke bestanden en standaardminiaturen worden opgenomen.

Resolutie resolution

De fout oplossen:

  1. Navigeer aan het Brand Portal administratieve hulpmiddelenpaneel, open de tegel van de Configuratie van 0} Dynamische Media, en verzeker de waarden hier met Dynamische de configuratiemontages van Media Scene7 in de instantie van de Auteur van AEM aanpassen.
  2. Als gebruikersgegevens (zoals wachtwoorden) zijn gewijzigd, werkt u deze bij en maakt u Dynamic Media opnieuw met Brand Portal aan de hand van de nieuwe referenties.
  3. Nadat u de configuratie en referenties hebt bijgewerkt, publiceert u de desbetreffende video-elementen en dynamische vertoningen (voorinstellingen voor afbeeldingen) van AEM Author naar Brand Portal.
  4. Open de videomappen in Brand Portal en test het downloaden van zowel enkele als meerdere dynamische uitvoeringen om te bevestigen dat het probleem is opgelost.

Gerelateerde lezing

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f