Assets geeft geen voorvertoning weer in AEM DAM
Assets die is geüpload naar Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services, geeft geen voorvertoningen of miniaturen weer in de Prod/Dev/Stage-omgeving. U kunt dit verhelpen door de DAM-workflowconfiguraties te controleren en bij te werken, de PDF Preview-handler te vervangen en de verwerking van middelen te valideren nadat u de AEM-instantie opnieuw hebt gestart.
Beschrijving description
Omgeving
- Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
- AEM 6.5
- Alle omgevingen
Probleem/symptomen
-
Bij geüploade elementen worden geen voorvertoningen of miniaturen weergegeven.
-
Onlangs geüploade afbeeldingen zijn niet zichtbaar in het zijpaneel wanneer u pagina's bewerkt.
-
Het probleem heeft invloed op alle nieuwe mappen en bestanden die op een site in de desbetreffende omgeving zijn gemaakt.
-
Waargenomen gedrag omvat:
dam:assetStatebezit van activa blijft onverwerkt .- Het probleem kan niet worden opgelost door handmatig opnieuw te proberen werkstromen voor middelenverwerking.
- Er zijn oneindige of vastgezette workflowtaken waargenomen, die specifiek aan de
CreatePdfPreviewProcess-stap hangen.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om het probleem met ontbrekende voorvertoningen van elementen in AEM op te lossen:
- Controleer of u twee parallelle DAM-workflows hebt geconfigureerd (bijvoorbeeld
DAM Update Asseten een aangepaste workflow).DAM Update Assetis een out-of-the-box (OOTB) workflow. Een aangepast DAM-updateelement is een uitbreiding van de DAM Update Asset Workflow (met enkele extra stappen naar wens). Idealiter hebt u één OOTB-workflow. Als beide werkschema's het zelfde doel dienen, maak één onbruikbaar om conflicten te vermijden. Als u ervoor kiest om beide instellingen te behouden, moet u ervoor zorgen dat elk element op de juiste wijze binnen het assetpad valt en optransient = truewordt ingesteld om de prestaties te optimaliseren. Voor stappen, verwijs naar Creërend een OvergangsWerkschema in AEM 6.5 Gids van de Gebruiker. - Open elk workflowmodel in de AEM Workflowconsole. Zoek de stap
CreatePdfPreviewProcessen vervang deze door het AEM PDF Rasterizer-proces, dat beter werkt met complexe of grafische PDF's. Voor stappen, verwijs naar de rasterizer van PDF van het Gebruik om vertoningen in AEM 6.5 LTS Gids van de Gebruiker te produceren. - Configureer de miniatuur en de weergavegrootten zodat deze overeenkomen met de verwachte uitvoer (bijvoorbeeld 1280x1280, 319x319). Sla de wijzigingen op om de nieuwe instellingen toe te passen. Voor stappen, verwijs naar de rasterizer van PDF van het Gebruik om vertoningen in AEM 6.5 LTS Gids van de Gebruiker te produceren.
- Start de AEM-server opnieuw om eventuele vastgelopen workflowtaken of threads te wissen. Hierdoor wordt de werkstroomwachtrij opnieuw ingesteld en worden de wijzigingen in de configuratie doorgevoerd. Verwijs naar het Stoppen Adobe Experience Manager in AEM 6.5 Gids van de Gebruiker.
- Upload een voorbeeldelement (zoals een PDF) en bevestig dat voorvertoningen en vertoningen correct zijn gegenereerd. Controleer of nieuwe elementen worden weergegeven in de zoekresultaten en in het zijpaneel tijdens het bewerken van de pagina. Verwijs naar upload Assets in de Gids van de Gebruiker van AEM as a Cloud Service.
- Na de validatie worden de workflow- en configuratiewijzigingen in uw werkgebied- en productieomgeving gerepliceerd om consistentie te garanderen. Voor stappen, verwijs naar het Opstellen en het Onderhouden in AEM 6.5 Gids van de Gebruiker.
- Bekijk AEM-logboeken voor waarschuwingen of fouten met betrekking tot middelenverwerking. Focus op
error.logenworkflow.log. Hierdoor kunt u eventuele slepende problemen vroeg opvangen. Verwijs naar Werkend met Logboeken in AEM 6.5 Gids van de Gebruiker.