Documentatie

Fout bij bijwerken van browser bij verbinden van Adobe Analytics via Dynamic Media

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dit artikel richt de Update uw browser fout die voorkomt wanneer het verbinden van Adobe Analytics door de Desktop app van de Media van AEM op Vensters Dynamische. Als u dit wilt verhelpen, werkt u de emulatieregistratietoetsen van Internet Explorer bij, installeert u de app opnieuw met beheerdersrechten en gebruikt u macOS als tijdelijke oplossing voor IMS-verificatie.

Beschrijving description

Omgeving

Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media/Scene7-bureaubladtoepassing

Probleem/symptomen

  • De Desktop app van de Media van AEM Dynamische toont a Update uw browser fout wanneer het verbinden met Adobe Analytics.
  • Het probleem is specifiek voor Windows-systemen en is van invloed op de integratiestroom met Adobe Analytics.

Oorzaak

De fout treedt op als gevolg van verouderde emulatie-instellingen van Internet Explorer die tijdens verificatie worden gebruikt.

Resolutie resolution

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

  1. Open de Redacteur van de Registratie van Vensters en plaats de volgende sleutels aan 11000 om de wedijver van Internet Explorer toe te laten:

    • HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION
    • HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION

  2. Als de registersleutels ontbreken of onjuist zijn, voegt u deze handmatig toe of installeert u de Dynamic Media-bureaubladtoepassing opnieuw met beheerdersrechten.

  3. Gebruik een macOS-apparaat als tijdelijke oplossing, omdat IMS (Identity Management System) Internet Explorer 11 niet meer ondersteunt.

  4. Gebruik een proxy voor webfoutopsporing, zoals Charles Proxy of Proxyman, om HTTP-aanvragen te inspecteren en integratiefouten te identificeren.

  5. Controleer op verlopen SSL-certificaten of firewallbeperkingen die verificatie blokkeren.

  6. Opmerkingen bij de release van AEM bekijken voor updates met betrekking tot verificatieproblemen die gevolgen hebben voor de integratie met Adobe Analytics.

  7. Als het gebruiken van AEMaaCS, Adobe Analytics met Dynamische Kijkers van Media door de begeleiding in ​ te volgen integreer Dynamische Kijkers van Media met de Markeringen van Adobe Analytics en van Experience Platform ​.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f