Fout bij het afspelen van dynamische media-video na AEM SP22-upgrade
Na de bevordering van Adobe Experience Manager (AEM) 6.5 aan Service Pack 22 (SP22), ontbreekt de videoplayback in het productiemilieu wegens een Dynamische fout van de Decryptie van Media die door HMAC/Hoofd zeer belangrijke desynchronisatie wordt veroorzaakt. Om dit te bevestigen, verifieer de configuratie van identiteitskaart van de Registratie, zorg HMAC en Hoofd zeer belangrijke synchronisatie over publicatieknooppunten, hercoderen en verspreidt identiteitskaart van de Registratie, bevestigt crypto zeer belangrijke integriteit, ontruimt geheime voorgeheugens, en herpubliceert videoactiva.
Beschrijving description
Omgeving
- Product : Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services, v6.5
- Instantie : Productie
Probleem/symptomen
- Het afspelen van video werkt niet meer in de AEM 6.5-productieomgeving na de upgrade naar Service Pack 22 (SP22).
- De logboeken van de fout tonen: ontsleutelde er niet in om wachtwoord te decrypteren en van verwijzingen voorzien CryptoException met betrekking tot HMAC/Hoofd zeer belangrijke desynchronization.
- Het probleem doet zich alleen voor in de productieomgeving; het voorstadium van de productie blijft onaangetast.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:
- Ga naar Hulpmiddelen
>de Diensten van de Wolk>Dynamische Configuratie van Media in de instantie van de Auteur van AEM. - Bewerk de bestaande Dynamische Hybride configuratie van Media en vorm de waarde van identiteitskaart van de Registratie 0} {zoals die in wordt beschreven vorm Dynamische Media - Hybride wijze .
- Zorg ervoor dat de HMAC- en Master-sleutels overeenkomen met alle publicatieknooppunten.
- Genereer een gecodeerde registratie-id op één publicatieserver.
- Geef de gecodeerde registratie-id door aan alle andere publicatieservers.
- Bevestig dat de kritieke bestanden (Mac, Master) ongewijzigd blijven en niet worden verwijderd tijdens de SP22-upgrade.
- Bespaar geheimen (zoals Hybride wachtwoorden Scene7/DM, API sleutels, Registratie IDs, wachtwoorden SMTP, enz.) in alle configuraties opnieuw die encryptie gebruiken als de inconsistenties bestaan.
- Wis zowel Dispatcher als Akamai geheime voorgeheugens na het bijwerken van configuraties zoals die in worden verklaard hoe te om het CDN geheime voorgeheugen te zuiveren.
- Publiceer de betrokken video-elementen en de bijbehorende pagina's.
- Controleer of het afspelen van video correct werkt op alle publicatieinstanties met behulp van bijgewerkte URL's.
Analyse van de Oorzaak van de wortel:
De kwestie komt toe wegens een wanverhouding in MD5 controlesommen van HMAC en Hoofd sleutels tussen de auteur en publiceer instanties. De gecodeerde registratie-id die voor Dynamic Media wordt gebruikt, moet overeenkomen met de specifieke HMAC- en hoofdtoetswaarden voor elke instantie, zodat de decodering kan worden voltooid. Wanneer deze waarden niet gesynchroniseerd zijn, mislukt de decodering en wordt het afspelen van de video onderbroken.