Fout: "Je hebt geen toestemming om deze proefdruk weer te geven" in Workfront
U ziet het foutenbericht u hebt geen toestemming om deze proef te bekijken wanneer u probeert om tot een proef door een Nieuwe e-mail van het Bewijs of een directe URL toegang te hebben. Dit gebeurt wanneer u niet bent opgenomen in de machtigingen voor delen van het document of er een probleem is met uw profiel in ProofHQ. Controleer de instellingen voor het delen van het document en controleer de gebruikersgegevens in ProofHQ om dit te corrigeren.
Beschrijving description
Omgeving
Workfront
Probleem/symptomen
U ziet het foutenbericht u hebt geen toestemming om deze proef te bekijken wanneer u probeert om een proef van een Nieuwe e-mail van het Bewijs of een directe URL te openen.
- Klik op een koppeling in een e-mailbericht met nieuwe proefdrukken en bekijk de fout.
- U opent een directe URL naar de proefdruk en bekijkt de fout.
Resolutie resolution
-
Als u een koppeling uit een e-mailbericht gebruikt, moet u controleren of het e-mailbericht niet naar u is doorgestuurd. De verbindingen van het bewijs zijn user-specific, zodat slechts kan de originele ontvanger tot hen toegang hebben.
-
Controleer de deelmachtigingen van het document in Workfront:
- Open het Document in Workfront en ga naar Details van het Document .
- Klik Aandeel om de het delen lijst te bekijken. Zoek uw naam, met inbegrip van onder Geërfte Toestemmingen .
- Als uw naam niet wordt weergegeven, vraagt u de eigenaar van het document om u toe te voegen aan de machtigingen voor delen. Nadat u een proefdruk hebt toegevoegd, hebt u toegang tot de proefdruk.
-
Controleer uw contactgegevens in ProofHQ (toegang voor beheerder vereist):
- Ga naar HoofdMenu
>het Bewijzen , dan klik Contacten in sidebar. - Zoek naar uw naam en controleer of uw e-mail overeenkomt met uw Workfront-profiel.
- Zorg ervoor dat er slechts één item voor u is. Neem contact op met de Klantenondersteuning om duplicaten te corrigeren.
- Ga naar HoofdMenu
Als u nog de fout ziet of dubbele contacten vindt, contact de Steun van de Klant en verstrekt:
- Uw naam en e-mailadres
- De koppeling die u gebruikt om toegang te krijgen tot de proefdruk
Gerelateerde lezing
- het Proofing Overzicht in Workfront
- Deel een document in Workfront