Documentatie

PayPal-gateway afgewezen aanvraag - dubbele factuurkwestie

Last update: Thu Jun 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Er is een fout opgetreden wanneer dubbele factuur-id's naar PayPal worden verzonden. In dit artikel wordt getoond hoe u het probleem kunt oplossen door je voorkeuren voor betalingen via PayPal bij te werken zodat meerdere betalingen per factuur-id zijn toegestaan.

Beschrijving description

Omgevingen

  • Adobe Commerce op locatie, alle versies
  • Adobe Commerce op cloud-infrastructuur, alle versies

Probleem

Bij het verzenden van de betaling zien klanten het foutbericht:

… main.CRITICAL: Exception message: PayPal gateway has ignored request. Er is al betaling verricht voor deze FactuurID (#10412: Dubbele factuur).

PayPal kan de betaling niet verwerken en de bestelling niet voltooien.

Oorzaak

Het foutbericht wordt weergegeven wanneer facturen met dezelfde id meerdere keren naar PayPal worden verzonden.

Dit kan gebeuren wanneer dezelfde gegevens op verschillende Adobe Commerce-sites worden gebruikt (zelfs in de lokale en de parkeeromgeving). Bijzondere scenario's kunnen de volgende zijn:

  • Meerdere winkels verzenden facturen naar PayPal en gebruiken dezelfde factuur-id's.
  • Een nieuwe winkel stuurt een factuur met een ID die eerder door een oude winkel is verzonden.

Standaard staat PayPal verwerking voor dezelfde factuur niet toe.

Resolutie resolution

Wijzig je PayPal-profiel om meerdere betalingen per factuur-ID toe te staan. Je moet deze wijzigingen aanbrengen via PayPal.

  1. Login aan uw rekening in https://www.paypal.com.
  2. Klik Profiel > Profiel en montages (hoger-juiste hoek).
  3. Ga naar Mijn het verkopen hulpmiddelen .
  4. Navigeer aan die en mijn risico worden betaald beheren > de betalingen van het Blok en klik Update .
  5. het Verkopen Voorkeur , klik Betaling die Voorkeur ontvangt.
  6. Onder Onvoorziene Betalingen van het Blok , kies Nr, sta veelvoudige betalingen per factuuridentiteitskaart toe. paypal_allow_multiple_payments_per_factuur_id.png
  7. De rol aan de bodem en klikt sparen .

Gerelateerde lezing

  1. blokkeer toevallige betalingenop de Doopdokken van de Ontwikkelaar van PayPal.

  2. PayPal-betalingen in onze gebruikershandleiding:

  3. In onze documentatie voor ontwikkelaars:

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f