SFTP-fout met meerdere toegangsrechten in Adobe Experience Platform corrigeren
Adobe Experience Platform (AEP) kan geen gegevens van SFTP invoeren wanneer het beleid voor bestandstoegang meerdere toegangsvoorwaarden beperkt. U kunt dit verhelpen door geen gebruik te maken van de voorvertoningsfunctie, instellingen voor inname via API met specifieke parameters te configureren en SFTP-referenties en servergedrag te controleren.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Experience Platform (AEP)
Probleem/symptomen
- Bestanden worden ontoegankelijk nadat ze door Adobe Experience Platform (AEP) worden voorvertoond tijdens de installatie van SFTP-gegevensstroom.
- Het systeem kan de gegevensstroom niet configureren omdat het geen toegang heeft tot de bestanden.
- Het probleem heeft zowel invloed op CSV- als op JSON-bestanden.
- Voorvertoningsfunctionaliteit activeert een download, waardoor de SFTP-server het bestand verplaatst of vergrendelt.
- Beleid voor bestandstoegang op de SFTP-server beperkt meerdere toegangs- of downloadmogelijkheden.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
-
Bevestig of de opstelling SFTP één van dit gedrag volgt:
- Optie A : Het dossier wordt tijdelijk onzichtbaar terwijl één verbinding actief is.
- Optie B : Het dossier wordt permanent ontoegankelijk na één enkele download (dit past het huidige gedrag aan).
-
Als de installatie volgt op Option B, biedt de gebruikersinterface van AEP geen ondersteuning voor deze workflow. Voor functies zoals voorbeeld en schema-gevolgtrekking zijn meerdere bestandstoegang vereist. In dit geval:
-
Vermijd het gebruik van het zoekeindpunt (dat wordt gebruikt voor het voorvertonen van bestanden in de UI) om een voorvertoning van het bestand te bekijken.
-
Configureer instellingen voor insluiten via API met de volgende parameters:
disableChunking: waarmaxConcurrentConnections: 1
-
-
Vergelijk werkende en niet werkende verbindingen:
- Verifieer of de geloofsbrieven verbonden aan niet werkende verbindingen dossiers kunnen downloaden gebruikend een externe cliënt SFTP, zoals Cyberduck of WinSCP.
- Als het bestand zelfs bij gebruik van externe clients ontoegankelijk blijft, controleert u op mogelijke onjuiste configuraties op de SFTP-server.
-
Werk met het interne team van SFTP samen om te bevestigen of de uitzonderingen voor de beïnvloede knopen worden gevormd en ervoor te zorgen geen beperkingen veelvoudige toegangen blokkeren.
-
Als een andere set referenties consistent werkt, gebruikt u deze voor AEP-bronverbindingen terwijl u het probleem verhelpt.