E-mailsjablonen en inhoud die verdwijnt uit ongepubliceerde reizen in AJO
Als u e-mailsjablonen bewerkt tijdens een niet-gepubliceerde reis in Adobe Journey Optimizer (AJO), verdwijnen de inhoud en sjablonen van bepaalde e-mails onverwacht, wat tot een nieuwe versie en vertragingen leidt. U lost het probleem op door gelijktijdige bewerkingen te voorkomen, geopende tabbladen te beperken en wijzigingen regelmatig op te slaan.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Journey Optimizer
Probleem/symptomen
- E-mailacties blijven tijdens de reis zichtbaar.
- Als u specifieke e-mailversies opent (bijvoorbeeld taalvarianten), ziet u geen inhoud of sjabloon.
- De kwestie komt voor wanneer de veelvoudige lusjes voor de zelfde reis open zijn of wanneer de veelvoudige mensen de reis tezelfdertijd uitgeven.
Resolutie resolution
Om dit probleem te voorkomen en een vloeiende bewerking in Adobe Journey Optimizer te garanderen:
- Vermijd gelijktijdige bewerkingen door slechts één persoon tegelijk aan een reis te laten werken.
- Open tabbladen beperken om conflicten tussen sessies of apparaten te voorkomen.
- Bespaar regelmatig om het risico op het verliezen van wijzigingen te verminderen.
- Controleer alle e-mailacties op ontbrekende inhoud als er fouten optreden tijdens het publiceren.
Als de kwestie ondanks het volgen van deze stappen verdergaat, contacteer Steun van Adobevoor verdere hulp.
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f