De voorinstellingeneditor toont een leeg scherm in AEM Managed Services
In Adobe Experience Manager (AEM) kunnen de voorinstellingseditor voor afbeeldingen en de voorinstellingseditor voor de viewer niet worden geladen. Er wordt een leeg scherm of een oneindig spinner weergegeven. Dit gebeurt als gevolg van niet-ondersteunde configuraties van dynamische media of onjuist geconfigureerde draagraketten voor workflows. U kunt dit probleem verhelpen door meerdere configuraties te verwijderen, de instellingen voor de start van de workflow bij te werken, elementen handmatig te synchroniseren en de instellingen voor dynamische media opnieuw te configureren.
Beschrijving description
Omgevingen
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)
- Adobe Experience Manager, v6.5
Probleem/symptomen
- De voorinstellingseditor voor afbeeldingen laadt een leeg scherm wanneer u voorinstellingen maakt of bewerkt.
- De Viewer Preset Editor blijft draaien en wordt niet geladen.
- De logboeken tonen toestemmingsfouten zoals IPS API foutencode=20003.
Zo ziet de fout eruit:
WARN * [ 1X0.XX.2X8.XX [ 17XXXXX764XXX ] GET /mnt/overlay/dam/gui/content/s7dam/imagepresets/imagepreseteditor.html HTTP/1.1 ] org.apache.sling.engine.impl.filter.AbstractSlingFilterChain handleError: Real toegewezen reactie; kan foutIPS API foutcode=20000 niet verzenden 3: De gebruiker heeft geen toestemming om tot verrichting "getImageServingPublishSettings"toegang te hebben
Resolutie resolution
-
Zorg ervoor dat er slechts één Dynamic Media Cloud Service-configuratie per AEM-instantie is. Als u meerdere bestanden ziet, verwijdert u eventuele bedrijfsconfiguraties die u niet nodig hebt.
-
Bevestig dat de standaard activa van de Update DAM en Dynamische Media coderen werkschemalanceerders voor deze wegen worden toegelaten:
/content/dam/_DMSAMPLE/content/dam/_CSS//content/dam/_VTT
Als deze ontbreken, maakt u nieuwe draagraketten voor deze paden.
-
Als u Dynamische Media niet direct kunt aanpassen, stel manueel het DAM de werkschema van de Activa van de Update van de Update op activa in de hierboven vermelde wegen in werking.
-
Verwijder bestaande voorbeeldelementen en viewervoorinstellingen en configureer de dynamische media vervolgens opnieuw om deze automatisch opnieuw te kopiëren.
-
Open de Voorinstellingseditor voor afbeeldingen en de Viewer Voorinstellingseditor om te bevestigen dat deze correct worden geladen. Ook, controleer dat de steekproefactiva in de Manager van de Steekproef worden gesynchroniseerd ( Hulpmiddelen
>Assets>de Manager van de Steekproef ). -
Ga naar Hulpmiddelen
>Assets>de Kijker stelt vooraf in en publiceert direct van daar vooraf instelt.
Als de verdere hulp wordt vereist of extra kwesties zich voordoen, gelieve een nieuwe steungevalvoor snelle resolutie te openen.
Gerelateerde lezing
het Leiden Dynamische het beeld van Media steltin de Gids van de Gebruiker vooraf in
Videoprofielenin de Gids van de Gebruiker