Toegangsfouten voor rasters oplossen in Adobe Commerce op Cloud Infrastructure
Als u fouten tegenkomt bij het navigeren door op rasters gebaseerde pagina's in Adobe Commerce op de Cloud Infrastructure, kan het probleem worden veroorzaakt door opgeslagen filters. Als u deze filters uit de database wist, kunt u de functionaliteit herstellen.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Commerce on Cloud Infrastructure (alle versies)
Probleem/symptomen
Een fout, ging het Iets verkeerd met de verwerking van de standaardmening en wij hebben de filter aan zijn originele staat hersteld, komt voor wanneer het navigeren aan pagina's die netten in Adobe Commerce op het paneel van infrastructuurbeheer van de Wolk bevatten.
De kwestie komt onmiddellijk na het navigeren aan specifieke pagina's voor, zoals:
- Catalogus
>Producten - Klanten
>Alle Klanten - Klanten
>Bedrijven
Het is reproduceerbaar voor meerdere beheerders met identieke rollen.
Resolutie resolution
De meest voorkomende oorzaak houdt verband met filters die onlangs door een gebruiker zijn toegepast, of trefwoordzoekopdrachten op die pagina, dus probeer deze filters te wissen:
-
Wis het filter van het productnet dat in het gegevensbestand voor die gebruiker wordt opgeslagen:
DELETE VAN ui_bookmark WAAR namespace = "product_lists" AND user_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email);
-
Wis het filter van het klantennet dat in het gegevensbestand voor die gebruiker wordt opgeslagen:
DELETE VAN ui_bookmark WAAR namespace = "customer_lists" AND user_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email); -
Wis de filter van het bedrijvennet dat in het gegevensbestand voor die gebruiker wordt opgeslagen:
DELETE VAN ui_bookmark WAAR namespace = "company_lists" AND user_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email);
Aanvullende stappen voor probleemoplossing:
-
De bovenstaande lijst is niet volledig, dus als u alle beschikbare rasterfilters wilt controleren, voert u uit:
SELECTEER VERSCHILLENDE namespace VAN ui_bookmark;
-
Alle rasterfilters voor een specifieke gebruiker wissen:
DELETE VAN ui_bookmark WHERE user_id = (SELECT user_id FROM admin_user WHERE email = $user_email);
Door deze handelingen uit te voeren, kunt u de fout verwijderen en de functionaliteit herstellen in de relevante sectie van het beheerpaneel.
Als de kwestie na het ontruimen van de filters voortduurt, leg een kaartje van de Steun van Adobevoor.