Problemen oplossen met Beveiligingsscan Tool die toegang heeft tot scanresultaten
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u omgaat met situaties waarin het Adobe Commerce Security Scan Tool malware of kritieke problemen detecteert, maar de resultaten van de scan zijn niet toegankelijk. Als u het probleem wilt verhelpen, navigeert u naar de interface van het gereedschap Beveiligingsscan om de benodigde informatie te zoeken.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Commerce op cloud en op locatie
Probleem/symptomen
- Het hulpprogramma Beveiligingsscan stuurt een e-mailmelding over gedetecteerde malware of kritieke problemen.
- Er zijn geen beveiligingsscans ingesteld in het account.
Resolutie resolution
De resultaten van de beveiligingsscan openen:
- Identificeer de persoon die de beveiligingsscan heeft ingesteld (eerste persoon die in de e-mail met meldingen wordt vermeld).
- Als de persoon nog met het bedrijf is, hebben hen login aan hun rekening van Adobe Commerce .
- In het linkermenu, klik op Scannen van de Veiligheid (één van de laatste opties).
- Klik gaan naar het Scannen van de Veiligheid .
- Download de scantesultaten PDF voor de site(s) waarop ze de scan hebben ingesteld.
Als de gebruiker niet meer bij het bedrijf is, kunt u een ondersteuningsticket indienen om de accountgegevens bij te werken of om te verzoeken dat we de beveiligingsscan naar een andere gebruikersaccount overbrengen. Neem het e-mailadres en de MAG-id van beide gebruikers op, indien beschikbaar.
Voor meer informatie, verwijs naar de het oplossen van problemengids van het hulpmiddel van het Scannen van de Veiligheid van Adobe Commerce in onze kennisbank van Commerce.
Gerelateerde lezing
- het Scannen van de Veiligheid van Magento in de gids van de Systemen van Commerce Admin
- het hulpmiddeloplossen van problemengids van het Scannen van de Veiligheid van Adobe Commerce in Commerce KB