Problemen met profielupdates in Adobe Journey Optimizer oplossen
De specifieke gebiedswaarden schijnen niet behoorlijk bij te werken na het lopen door een knoop van het Profiel van de Update in een reis. In dergelijke gevallen kunnen profielvelden die door knooppunten van het updateprofiel worden toegevoegd, verdwijnen of worden hersteld voordat het updateprofiel wordt bijgewerkt. Om dit te bevestigen, controleer om het even welke conflicterende regels of voorwaarden, toestemmingsmontages, gebruik van unieke dataset voor de activiteit van het updateprofiel, en ervoor te zorgen geen andere opname aan het gebeurt.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Probleem/symptomen
Profielkenmerken lijken te verdwijnen nadat een handeling Profiel bijwerken tijdens een rit is uitgevoerd.
Resolutie resolution
- Zorg ervoor dat er geen tegenstrijdige regels of voorwaarden zijn die de update tijdens de reis kunnen beletten.
- Controleer of er instellingen of machtigingen voor het hele systeem zijn die van invloed kunnen zijn op profielupdates in verschillende sandboxen.
- Gebruik een unieke dataset voor de activiteit van het updateprofiel die niet voor opname buiten voor de activiteiten van het updateprofiel wordt gebruikt. Verwijs naar Selectie van de Dataset onder het Profiel van de Update in de Gids van Journey Optimizer.
- Zorg ervoor dat er geen andere invoer plaatsvindt met dezelfde gegevensset die wordt gebruikt in de activiteit van het updateprofiel. Anders worden de gegevens door de andere inname opnieuw geschreven. Controleer uw dataset in (Adobe Experience Platform (AEP) om de frequentie van updates visueel te zien.
Gerelateerde lezing
Samenvatting Gegevens in Adobe Experience Platform in de Gids van de Ingestie van Gegevens