Problemen met de doelgroep in Adobe Journey Optimizer oplossen
Ontbrekende componenten en bronnen worden aangetroffen, wat gevolgen heeft voor machtigingen en provisioning. Om deze problemen op te lossen, rechten te verifiëren, correcte levering te verzekeren, toestemmingen aan te passen, gevallen indien nodig te escaleren, en met de teams van Adobe voor een uitvoerige resolutie te coördineren.
Beschrijving description
Omgeving
- Product: Adobe Experience Platform
- Module: Journey Optimizer
Probleem/symptomen
- Een publiek dat met specifieke criteria werd gecreeerd slaagde er niet in zijn bevolking bij te werken na een reis die een actie van het Profiel van de Update uitvoerde.
- Profielen waarvan de velden tijdens de reis zijn bijgewerkt, werden nog steeds in het publiek opgenomen, ondanks het feit dat ze aan de uitsluitingscriteria voldeden.
- Het publiek bleef statisch, waardoor nauwkeurige segmentatie werd voorkomen en de publicatie van kritische reizen werd vertraagd. Voorbeeld: de verwachte doelgroep was 0, maar bleef op profielen van 59,8 kB.
- De worteloorzaak werd getraceerd aan de onjuiste configuratie van datasets voor de activiteit van het Profiel van de Update .
Resolutie resolution
- Gebruik een specifieke dataset voor updates. Om dit te doen, vorm altijd reizen met acties van het Profiel van de Update om een specifieke dataset te gebruiken die specifiek wordt ontworpen om updates op te slaan. Vermijd het gebruik van gedeelde gegevenssets of gegevenssets voor algemene doeleinden, omdat deze tot overschrijvingen of inconsistente updates kunnen leiden. Voor stappen, verwijs naar Gebruikend de Update van het Profiel in de Gids van Journey Optimizer.
- Om profielverenigbaarheid toe te laten, zorg ervoor dat de specifieke dataset profiel-toegelaten is en de zelfde identiteitsnamespace gebruikt zoals die door de het teweegbrengen van de reis actie wordt bepaald. Deze uitlijning zorgt ervoor dat updates correct worden toegepast en weerspiegeld in het publiek.
- Voordat u wijzigingen in de productie toepast, test u deze in een testomgeving voor staging- of ontwikkelingssandboxen. Controleer of updates correct worden toegepast en of het publiek de verwachte resultaten weergeeft.
- Verifieer dat de dagelijkse segmenteringsprocessen profielupdates nauwkeurig vangen nadat de reizen worden uitgevoerd. Controleer logboeken voor succesvolle segmentatielooppas en bevestig bijgewerkte profieltellingen. Voor stappen om specifieke profielen te controleren en of de profielupdates al dan niet zoals verwacht zijn voltooid, verwijs naar het profieldetails van de Mening in de Realtime gids UI van het Profiel van de Klant.
Door deze stappen te volgen, kunt u nauwkeurige publieksevaluatie verzekeren en vertragingen verhinderen die door onjuiste bevolkingstelling worden veroorzaakt.
Gerelateerde lezing
Profiel van de Update in de Gids van Journey Optimizer.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f