Problemen met de mapzichtbaarheid in Adobe Campaign oplossen
Als een specifieke map niet zichtbaar is in uw Adobe Campaign Classic-exemplaar, kan dit een configuratieprobleem zijn. Het oplossen van het probleem omvat het verzekeren van de synchronisatie van beveiligingsgroepen, het bijwerken van configuraties van externe accounts en het opnieuw opstarten van processen. Deze gids begeleidt u door de stappen om omslagzicht te herstellen.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Campaign Classic (Classic v7 en v8)
Probleem/symptomen
- Een gebruiker kan een specifieke map niet zien nadat hem toegang is verleend.
- De kwestie is geïsoleerd aan een specifiek geval; de zelfde configuratie werkt correct in het productiemilieu.
- Synchronisatie van gebruikersrechten via een externe account lijkt onvolledig of onjuist geconfigureerd.
Resolutie resolution
- Zorg ervoor dat de naam van de beveiligingsgroep exact overeenkomt in zowel de Admin Console- als de Adobe Campaign-instantie.
- Zorg ervoor dat er slechts één externe Adobe Experience Cloud-account is ingeschakeld. Het zou het Etiket van MAC en Adobe_Marketing_Cloud interne naam moeten hebben. Voor stappen, verwijs naar uw externe rekeningen in de Documentatie van de Campagne v8 vormen. Schakel dubbele accounts uit. Bevestig dat het koppelingsmasker voor de actieve externe account overeenkomt met de indeling die in Admin Console is gedefinieerd. Meer details op het masker van de Vereniging kunnen in Vormend IMS in de Documentatie van Campaign Classic v7 worden gevonden.
- Start het Adobe Campaign-webproces opnieuw om synchronisatie te starten.
- Na het opnieuw opstarten, bevestig dat de synchronisatie met succes wordt voltooid. Controleer of betrokken gebruikers de specifieke map nu kunnen openen.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f