Campagnes genereren verwachte bestanden niet in Adobe Journey Optimizer

Last update: Tue Jan 06 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Wanneer een terugkomende Directe campagne van de Post na de tijd van de dagelijkse looppas wordt begonnen, zal het post voor die dag niet worden verwerkt. Controleer de tijdstreken in de direct-mailconfiguratie om te bepalen of de aanvankelijke looppas zou moeten begonnen zijn.

Beschrijving description

Omgeving

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Probleem/symptomen

In omgevingen waar campagnes automatisch moeten worden uitgevoerd en waar handmatige uitvoering een oplossing is voor dit probleem. Symptomen zijn onder meer:

Campagnes worden niet uitgevoerd op de geplande tijden.
Bij de uitvoering van de handmatige campagne worden geen bestanden gegenereerd.

Hierdoor worden bewerkingen die op deze bestanden vertrouwen, vertraagd of onderbroken.

Resolutie resolution

Zorg ervoor dat de campagneschema's correct zijn ingesteld op basis van de instellingen van uw tijdzone.
- Controleer op eventuele verschillen tussen de geplande tijd en de werkelijke runtime.
Onderzoek campagnelogboeken voor om het even welke fouten of waarschuwingen om te begrijpen waarom de campagne niet uitvoerde of geproduceerde dossiers zoals verwacht.
- Zoek naar statussen zoals ignored:NoData , die erop wijst dat de leveringen wegens lege attributen werden overgeslagen.
Als de automatische planning mislukt, voert u de campagne handmatig uit en controleert u de prestaties ervan.
- Let op alle patronen of terugkerende problemen die inzicht kunnen verschaffen in onderliggende problemen.
Bevestig met het technische ondersteuningsteam als er om het even welke achterste kwesties die campagneplanning of uitvoering beïnvloeden.
- Indien nodig, verzoek om verder onderzoek naar achterwaartse processen met betrekking tot de status van de campagnelevering.
Werk samen met productondersteuningsteams om mogelijke basisoorzaken te identificeren als de eerste controles het probleem niet oplossen.
- Geef gedetailleerde informatie over betrokken campagnes, zoals begindatums, schema's en waargenomen gedrag tijdens mislukkingen.

Gerelateerde lezing

Planner in de Documentatie van Campaign Standard.
Logboeken van de levering van de Monitor in het Gebruikersinterface van het Web van de Campagne.
voert een campagne in de Zelfstudies van de Campagne uit.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f