Toegangsproblemen oplossen met de Adobe Journey Optimizer Query Service API
Wanneer u probeert toegang te krijgen tot de API voor Adobe Journey Optimizer Query Service via Postman of vergelijkbare gereedschappen, treden toegangsfouten op omdat er onvoldoende rechten zijn. Verifieer gebruikerstoestemmingen, controleer API geloofsbrieven, en geef indien nodig gedetailleerde informatie voor steun.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Journey Optimizer (AJO) Query Service API
Probleem/symptoom
Wanneer u via Postman of een vergelijkbaar programma toegang probeert te krijgen tot de API voor zoekopdrachten van Adobe Journey Optimizer, treden toegangsfouten op. Dit probleem doet zich voor wanneer u niet de benodigde machtigingen hebt toegewezen aan uw account voor toegang tot de API voor zoekservices.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om het toegangsprobleem op te lossen:
-
Zorg ervoor dat u de correcte rollen en de toestemmingen, zoals de API rol van de Gebruiker binnen Adobe Admin Console hebt.
- Meld u aan bij de Adobe Admin Console met uw referenties.
- Ga aan Gebruikers
>Beheerders om te bepalen als u de noodzakelijke toestemmingen hebt of als u extra toegang van de beheerder moet verzoeken.
Nota : Admin Console URL is typisch https://adminconsole.adobe.com/YourOrgID/users/administrators .
-
Controleer of API-referenties correct zijn geconfigureerd. Dit betekent dat moet worden gecontroleerd of de API-sleutel, het toegangstoken en andere vereiste headers correct zijn ingesteld in de API-aanvragen. U kunt API-referenties beheren via de Admin Console met de juiste machtigingen. Voor stappen, verwijs naar beheer API geloofsbrieven in de Gids van het Toegangsbeheer van Experience Platform. Voor een visuele gids bij vestiging API geloofsbrieven en toestemmingen, verwijs naar deze video bij het 2:39 teken: de Video van de Steun van Adobe .
-
Als de kwestie voortduurt, repliceer de fout, en verzamel informatie over de API vraag, zoals het CURL bevel, projectdetails, zandbakmilieu, en ontvangen foutenmeldingen. Verstrek deze details aan Steun van Adobe .