Adobe Journey Optimizer: Extern eindpunt van derden in aangepaste actietijden
Wanneer het vormen van een douaneactie in Adobe Journey Optimizer (AJO) om een extern derdeeindpunt te roepen, kunt u onderbrekingsfouten ontmoeten. Om dit te bevestigen, verifieer eindpunttoegankelijkheid, controleer serverlogboeken, bevestig geen blokkering van Adobe, werk eindpuntconfiguraties, en test na updates bij. Houd rekening met de time-outspecificaties voor API-oproepen.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Journey Optimizer (AJO) (van toepassing op configuraties met uitgaande API-aanroepen van Journey Optimizer naar externe eindpunten)
Probleem/symptomen
- Er treden time-outfouten op bij het testen van de verbinding tussen AJO en een extern eindpunt van derden.
- De API-aanroep ontvangt geen reactie binnen 30 seconden, wat leidt tot een automatische time-out volgens de specificaties van het gereedschap.
- Het eindpunt is openbaar toegankelijk en werkt voor sommige testers, maar mislukt voor anderen wanneer ze via AJO worden geactiveerd.
Resolutie resolution
Om de onderbrekingskwestie met het gevormde eindpunt te richten:
- Verifieer dat het externe eindpunt openbaar toegankelijk en functioneel is door zijn toegankelijkheid buiten AJO te testen gebruikend hulpmiddelen zoals Postman of cURL.
- Logboeken van de server van het overzicht om het even welke kwesties of beperkingen te identificeren die inkomende verzoeken van AJO beïnvloeden.
- Bevestig dat er geen beperkingen of blokkeringen van Adobe eind zijn verhinderend uitgaande vraag van Journey Optimizer. Typisch, zijn er geen dergelijke blokken tenzij uitdrukkelijk gevormd.
- Als er problemen blijven optreden, werkt u configuraties op de server bij die als host fungeert voor het eindpunt, zodat binnenkomende aanvragen en antwoorden binnen aanvaardbare tijdsbestekken (minder dan 30 seconden) correct worden afgehandeld.
- Na het maken van updates, test de verbinding via de eigenschap van de douaneactie van Journey Optimizer opnieuw om succesvolle communicatie met het externe eindpunt te verzekeren.
Nota : om het even welke API vraag die door Journey Optimizer wordt in werking gesteld zal uit tijd als geen reactie binnen 30 seconden wordt ontvangen. Zorg ervoor dat de server binnen dit tijdsbestek direct reageert.
Bronnen
- het Throttling API in de Gids van Journey Optimizer
- integreren met externe systemen in de Gids van Journey Optimizer