Problemen met publieksselectie en browserfouten oplossen bij het opslaan van reizen in Adobe Journey Optimizer
Dit artikel verklaart hoe te om kwesties in Adobe Journey Optimizer (AJO) op te lossen waar het toevoegen van publiek aan voorwaarden toepassingsneerstortingen veroorzaakt, tonend een Onverwachte WEG fout in Chrome. Het behandelt ook fouten die bij het opslaan van reizen worden aangetroffen.
Als u deze problemen wilt oplossen, begrijpt u de hoofdoorzaak met betrekking tot Chromium-services en past u een browserupdate of tijdelijke oplossing toe.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Probleem/symptomen
- De toepassing crasht met een Onverwachte fout van de Waaier wanneer het terugwinnen van publiekslijsten voor voorwaarden tijdens reis creatie.
- Fouten treden op tijdens het opslaan van reizen.
- Dit probleem geldt specifiek voor Chrome en komt niet voor in Firefox. Dit gebeurt wanneer Google Chrome-browserversies vóór versie 132 worden gebruikt.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
- Google Chrome bijwerken naar versie 132 of hoger. Deze versie bevat een oplossing voor de chroombug die ertoe leidt dat de toepassing vastloopt tijdens het ontwerpen van de reis. Controleer of er updates zijn via het instellingenmenu van Chrome of download de meest recente stabiele release van officiële bronnen.
- Als het bijwerken van Chrome niet onmiddellijk mogelijk is, gebruikt u Firefox als alternatieve browser voor het werken in AJO. U kunt ook Chrome Canary Wharf gebruiken, dat de oplossing bevat voordat deze in het stabiele kanaal wordt uitgebracht.
- Na het bijwerken van Chrome of het veranderen van browsers, test het toevoegen van publiek aan voorwaarden en het bewaren van reizen binnen AJO. Als er problemen blijven optreden na het bijwerken naar versie 132 of het gebruik van een andere browser, is nader onderzoek vereist. Zorg altijd dat u over de nieuwste versie van uw browser beschikt.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f