Fout bij synchroniseren van e-mailinhoud van AEM naar Adobe Campaign Classic
In dit artikel wordt het probleem opgelost dat optreedt wanneer wordt geprobeerd e-mailinhoud van Adobe Experience Manager (AEM) te synchroniseren naar Adobe Campaign Classic. Het systeem kan inhoud ophalen van de bovenliggende AEM-pagina in plaats van de bedoelde gedupliceerde pagina. Deze kwestie komt specifiek voor wanneer een exemplaar van een reeds gepubliceerde ouderpagina wordt gecreeerd en gesynchroniseerd.
Beschrijving description
Milieu
Product: Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services-ondersteuning
Productaanbod: AEM Sites, Campaign Classic
Versie: v6.5.19
Uitgave/Symptomen
Het synchronisatieproces weerspiegelt de bijgewerkte inhoud van een gedupliceerde AEM-pagina in Adobe Campaign Classic niet. In plaats daarvan wordt de inhoud van de oorspronkelijke bovenliggende pagina weergegeven. Dit gedrag blijft bestaan, zelfs nadat een kopie van de bovenliggende sjabloon is gemaakt en bewerkt.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
-
Machtigingen voor servicegebruiker verifiëren:
- Meld u aan bij CRX/DE en inspecteer de machtigingen voor service voor het wijzigen van de eigenschap van de campagne.
- Zorg ervoor dat deze servicegebruiker zowel lees- als wijzigingsrechten heeft op relevante inhoudsknooppunten.
-
ResourceType bijwerken in aangepaste e-mailsjabloon:
- Controleer de resourceType configuratie van uw douane e-mailmalplaatje.
- Werk deze bij om mcm/campagne/components/campagne_newsletterpage te gebruiken in plaats van /libs/mcm/campagne/components/campagne_newsletterpage
-
Synchronisatiestappen uitvoeren:
- Maak een nieuwe import aan de campagnezijde.
- Dupliceer de gewenste AEM-pagina (maak een kopie).
-
Voordat u gegevens aan de campagnezijde synchroniseert:
- Navigeer naar de workflow waar gegevens worden gesynchroniseerd.
- Verwijder de leveringsactiviteit en voeg het opnieuw toe gebruikend identieke configuraties.
- Gegevens vernieuwen en synchronisatie opnieuw testen.
-
Testen met Out-of-the-Box Templates:
- Synchronisatie uitvoeren met een e-mailsjabloon voor een campagne buiten de box om de functionaliteit met standaardinstellingen te bevestigen.
-
Tijd toestaan voor opschonen:
- Nadat u een kopie van de bovenliggende sjabloon hebt gemaakt, laat u deze enige tijd ongewijzigd voordat u de sjabloon gaat bewerken of synchroniseren. Op deze manier kunnen achtergrondprocessen zoals "Opruimen na kopiëren" worden voltooid.
-
Synchronisatie opnieuw testen:
- Synchroniseer zowel bovenliggende als gekopieerde sjablonen afzonderlijk, zodat er geen overlapping optreedt tijdens synchronisatiepogingen.
Als deze stappen uw probleem niet oplossen, kunt u overwegen een ondersteuningsticket te verhogen dat naar deze zaak verwijst of verder te testen met hulp van Adobe Support-technici.