Bewijsleveringen worden niet verzonden in Adobe Campaign Classic (ACC)
Als de levering van proefdrukken voor pushberichten niet kan worden verzonden, vernieuwt u het Apple-certificaat, werkt u het certificaat bij in ACC en zorgt u ervoor dat de certificaten worden bijgewerkt voor elk van de mobiele IOS-toepassingen die de fout hebben.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Campaign Classic v7 (ACC v7)
Probleem
Proefdrukken van pushmeldingen van levering worden niet verzonden naar iPhone-apparaten.
Het leveringsproces toont voltooiing bij 100%, maar de verzonden status blijft bij 0%.
Deze uitgave gaat vaak vergezeld van een foutbericht dat het certificaat is verlopen of ongeldig is.
Resolutie resolution
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
-
Neem contact op met de ontwikkelaar van de app om een nieuw certificaat op te halen van Apple.
-
Zorg ervoor dat het certificaat de
\*.p12-indeling heeft en een wachtwoord bevat. -
Het certificaat bijwerken in Adobe Campaign Classic:
- Navigeer aan de Diensten en de omslag van Abonnementen binnen uw instantie van Adobe Campaign.
- Dubbelklik op het item voor mobiele toepassingen om de instellingen ervan te bewerken.
- Ga naar Certificaat/Privé sleutel tabel.
- Klik op ga het certificaat in, dan uw nieuwe p12 sleutel selecteren, en ga het verstrekte wachtwoord in.
-
Zorg ervoor dat certificaten worden bijgewerkt voor alle mobiele IOS-toepassingen die de fout hebben.
Als u deze stappen uitvoert, kunt u problemen met betrekking tot het niet verzenden van proefleveringen oplossen vanwege verlopen of ongeldige certificaten.