Adobe Campaign Managed Cloud: SMS-leveringen worden niet verzonden vanwege een ongeldig bronadres
SMS-leveringen in Adobe Campaign Managed Cloud kunnen mislukken vanwege een ongeldig bronadres. Om deze kwestie op te lossen, met de leverancier van SMS te coördineren, berichtlogboeken te controleren, en het bronadres te bevestigen of te vormen.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Campaign Managed Cloud, v8
Probleem/symptomen
SMS-leveringen mislukken met SMPP command submit_sm failed. Ongeldig Source Adres (A) fout.
- Er zijn geen wijzigingen aangebracht in de instellingen voor SMS-accounts of externe accounts in Adobe Campaign.
- De kwestie kwam van de kant van SMS-provider, zoals bevestigd door hun team.
Resolutie resolution
- Controleer bij uw SMS-provider of eventuele wijzigingen aan het einde van de berichten van invloed kunnen zijn op de levering van berichten.
- Controleren of er terugkerende fouten zijn opgetreden in logboeken en controleren of er zich in Adobe Campaign geen recente wijzigingen hebben voorgedaan in configuraties van externe accounts.
- Werk met uw leverancier van SMS om om het even welke kwesties met betrekking tot bronadresbevestiging of configuratie te behandelen. Zodra opgelost, controleert de logboeken van de berichtlevering om ervoor te zorgen dat de berichten zonder verdere Ongeldige fouten van het Adres van Source met succes worden verzonden.
Gerelateerde lezing
SMPP externe rekeningsmontages in de Documentatie van Adobe Campaign v8
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f