API-netwerkfout IOB-090007 in Adobe Campaign Classic
Permanente netwerkfouten tijdens workflowuitvoering met externe API-aanroepen kunnen bewerkingen in Adobe Campaign Classic v7 onderbreken. Identificeer en los de onderliggende oorzaken van deze fouten op, die zorgen voor soepele prestaties in zowel productie- als testomgevingen.
Beschrijving description
Omgevingen
- Campaign Classic v7
- Campaign Classic Hosted
Probleem/symptomen
Een API-aanroep binnen een workflow resulteert in de fout IOB-090007 Network error (send(), errno=0: Success) . Dit probleem verhindert de succesvolle uitvoering van werkschema's die op externe API vraag baseren. Symptomen zijn onder meer:
- In JavaScript-activiteitenlogboeken worden netwerkfouten zonder HTTP-statuscodes weergegeven.
- Er wordt geen verkeer gedetecteerd door het API-team wanneer de workflow wordt uitgevoerd.
- Soortgelijke problemen doen zich voor in zowel productie- als staging-omgevingen.
Resolutie resolution
- Controleer of alle benodigde eindpunten correct zijn geconfigureerd in de
urlPermissions-instellingen. - Controleer configuratiebestanden, zoals
serviceConf.xml, op gedupliceerde items en verwijder eventuele duplicaten. - Onderzoek de code van JavaScript voor het maken van HTTP- verzoeken binnen werkschema's, verwijderend onnodige taken van het verzoeklichaam van de verzoeken van GET en controlerend geen onbedoelde veranderingen.
- Verklein de grootte van de gegevens die tijdens het testen door API's worden geretourneerd om beperkingen van de responsgrootte uit te sluiten.
- Bevestig dat alle relevante IP-adressen die door Adobe-servers worden gebruikt, op uw firewall of beveiligingssystemen worden vermeld.
- Valideer dat er geen recente wijzigingen zijn aangebracht in de infrastructuur en start indien nodig services als Nlserver en Apache opnieuw.
- Activeer tijdelijk uitgebreide logboekopties om gedetailleerde informatie over netwerkinteracties te vangen.
- Test gelijkaardige configuraties over verschillende milieu's gebruikend identieke eindpuntmontages maar variërende havenaantallen of andere parameters, waar toepasselijk.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f