Documentatie

Problemen met SSO-aanmelding met vertraging en omleiding in Firefox voor AEM op Windows en iOS

Last update: Thu Feb 20 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Firefox-gebruikers op Windows en iOS ondervinden een vertraging in het SSO-aanmeldingsproces (Single Sign-On) wanneer ze pagina's bewerken in de AEM Author-omgeving. Dit probleem, dat niet aanwezig is in Chrome of Safari, kan worden opgelost door privacyinstellingen van de browser aan te passen, cache en cookies te wissen.

Beschrijving description

Omgeving

ADOBE EXPERIENCE MANAGER AS A CLOUD SERVICE - ASSETS

Probleem/symptomen

Wanneer u de Firefox-browser gebruikt op zowel Windows- als iOS-apparaten, is er een probleem met het aanmeldingsproces Single Sign-On (SSO). Dit probleem doet zich niet voor in andere browsers, zoals Chrome of Safari, waar de SSO correct werkt.

Stappen om te reproduceren:

  1. Meld u met SSO aan bij het auteursplatform.
  2. Navigeer aan Plaatsen .
  3. Selecteer een pagina en klik uitgeven .
  4. Neem de omleiding naar de aanmeldingspagina waar, gevolgd door een vertraging van ongeveer 5 seconden voordat de inhoud wordt weergegeven.

Resolutie resolution

  • Privacy-instellingen browser aanpassen:

    1. Open Firefox en navigeer aan Montages .
    2. Ga naar Privacy & de sectie van de Veiligheid .
    3. Bepaal de plaats van Browser Privacy , die typisch aan Standaard wordt geplaatst.
    4. Verandering dit het plaatsen van Standaard aan Douane.
    5. In het dropdown van Koekjes dat zichtbaar wordt, verandert van het volgen van koekjes van de dwars-plaats, en isoleert andere dwars-plaats koekjes om voor Cookies van onbezochte websites toe te staan.
    6. Sluit Firefox en start Firefox opnieuw om de wijzigingen door te voeren.

  • Cache en cookies wissen:

    1. Open Developer Console door F12 te drukken of overal op een webpagina met de rechtermuisknop te klikken dan selecterend Inspecteer.
    2. Navigeer aan het lusje van het Netwerk in de Hulpmiddelen van de Ontwikkelaar.
    3. De controle maakt geheim voorgeheugenoptie onbruikbaar terwijl de Hulpmiddelen van de Ontwikkelaar open zijn.
    4. Laad de pagina opnieuw; u kunt ook alle cookies verwijderen die specifiek betrekking hebben op het geval dat permanente problemen na het cachegeheugen blijven bestaan.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f