Leveringen blijven steken in de status "Personalization in behandeling" in Adobe Campaign Classic Hosted
Leveringen de waarvan geldigheidsperiode reeds heeft geëindigd kunnen in a In afwachting van Personalization worden geplakt staat in bepaalde scenario's binnen Adobe Campaign Classic ontvangen. Werk manueel het statuut van die leveringen bij aan Gestopt.
Beschrijving
Omgevingen
- Adobe Campaign Classic v7
- Campaign v8
Probleem/symptomen
In Adobe Campaign Classic Gehoste, kunnen de leveringen in a In afwachting van Personalization worden geplakt staat en kunnen niet door het gebruikersinterface worden tegengehouden. Dit probleem doet zich meestal voor wanneer de geldigheidsperiode van de levering is verlopen.
Resolutie
Om dit probleem op te lossen en te stoppen met leveringen die vastzitten in hangende personalisatie:
- Open de leveringslijst in je Adobe Campaign-exemplaar.
- Klik met de rechtermuisknop op de levering die u wilt bijwerken.
- Ga naar Acties
>Massa update van geselecteerde lijnen . - Vind het gebied van de Status in de opties.
- Verander de status in Gestopt.
Met dit proces kunt u alle lopende processen voor leveringen die de geldigheidsperiode hebben overschreden of die niet reageren omdat ze in afwachting van de personalisatie blijven staan, handmatig stoppen.
Alternatief voor Bulk-updates
Als u het statuut van veelvoudige leveringen in één keer moet bijwerken, kunt u een werkschema in Adobe Campaign tot stand brengen gebruikend de activiteit van de Gegevens van 0} Update {.
Hieronder wordt beschreven hoe:1) Maak een nieuwe workflow in uw Adobe Campaign-exemplaar. 2) Gebruik de activiteit van de Vraag om de leveringen in de Hangende staat van Personalization te filtreren en te selecteren. 3) Voeg een activiteit van Gegevens van de Update aan het werkschema toe. 4) In de configuratie van Gegevens van de Update , specificeer het 3} gebied van de Status {en plaats zijn waarde aan Gestopt. 5) Voer de workflow uit om de statusupdate toe te passen op alle geselecteerde leveringen.Deze aanpak is vooral handig wanneer u een groot aantal leveringen beheert waarvoor statusupdates nodig zijn.