Problemen met synchronisatie tussen AEM en Adobe Campaign Classic oplossen

Synchronisatiefouten kunnen optreden wanneer u e-mailinhoud overbrengt van Adobe Experience Manager (AEM) naar Adobe Campaign Classic (ACC). Deze fouten zijn vaak het gevolg van bewaarde cq:acUUID - en cq:acLinks -eigenschappen op gedupliceerde AEM-sjablonen, die het synchronisatieproces van inhoud verstoren.

Beschrijving description

Omgeving

Probleem

Synchronisatiefouten kunnen optreden wanneer u e-mailinhoud overbrengt van Adobe Experience Manager (AEM) naar Adobe Campaign Classic (ACC). Deze fouten zijn vaak het gevolg van bewaarde cq:acUUID - en cq:acLinks -eigenschappen op gedupliceerde AEM-sjablonen, die het synchronisatieproces van inhoud verstoren.

Hoofdoorzaak

De belangrijkste oorzaak is dat de campaign-property-modification-service -servicegebruiker onvoldoende rechten heeft. Deze gebruiker is verantwoordelijk voor het opschonen van eigenschappen tijdens het dupliceren van AEM-sjablonen.

Resolutie resolution

Gebruikersconfiguratie van de service verifiëren

Zorg ervoor dat campaign-property-modification-service de juiste lees- en wijzigingsmachtigingen heeft voor relevante inhoudsknooppunten.

Controleer de aanwezigheid van de servicegebruiker in de /useradmin en controleer de machtigingen.

Controleer of de gebruiker van campaign-remote de juiste leesmachtigingen heeft voor relevante inhoudsknooppunten.

Gebruikerskaart voor Apache Sling Service configureren

Voeg de vereiste de dienstafbeelding voor de de dienstgebruiker toe:

Apache Sling Service User Mapper Service Amendment
com.day.cq.mcm.cq-mcm-campaign:campaign-property-modification-service=[ campaign-property-modification-service]

Synchronisatie-instellingen controleren

Verifieer API eindpunten en synchronisatiemontages tussen AEM en ACC om consistentie over milieu's te verzekeren.

Foutopsporingsregistratie inschakelen

Activeren debug-level registreren voor com.adobe.cq.mcm.campaign om gedetailleerde logboeken tijdens het synchronisatieproces te vangen.

Indexeren en query's valideren

Bevestig dat Oak Indexing wordt bijgewerkt en bevestig SQL2 JCR-query's om ervoor te zorgen dat deze verwachte resultaten opleveren.

Rechten opnieuw evalueren

Controleer machtigingen voor campaign-property-modification-service en campaign-remote om te controleren of alle benodigde toegang is verleend.