Workflows mislukken omdat leveringssjabloon ontbreekt in Adobe Campaign Classic
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u workflowfouten in Adobe Campaign Classic kunt verhelpen die het gevolg zijn van het handmatig verwijderen van een leveringssjabloon in het nmsDelivery -schema. Directe databasebewerkingen kunnen leiden tot instabiliteit en fouten in het systeem. De resolutie omvat het herstellen van de verwijderde record en het toepassen van de beste praktijken voor het beheren van leveringssjablonen om toekomstige problemen te voorkomen.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Campaign Classic
Probleem/symptomen
Meerdere workflows zijn mislukt nadat een leveringssjabloon uit het nmsDelivery -schema is verwijderd met een SQL-opdracht. Symptomen inbegrepen:
- Fouten in verschillende workflows.
- Kan de weergave van de leveringen niet laden.
Resolutie resolution
- Vermijd direct het uitvoeren van SQL bevelen op het gegevensbestand, aangezien dit tot instabiliteit en fouten kan leiden.
- Als u leveringsverslagen moet schrappen, contacteer de Steun van de Adobe om ervoor te zorgen het proces veilig door hun team van de Infrastructuur wordt behandeld.
- In plaats van records rechtstreeks te verwijderen, markeert u ze voor verwijdering door
ideletestatus=1in te stellen. - Als u de functionaliteit wilt herstellen, voegt u een nieuwe record in de tabel
nmsDeliveryin metideliveryid=0
Query:
insert into nmsdelivery(ideliveryid) values(0);Before:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
After:select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;
Als er zich meer problemen voordoen of aanvullende schrappingen nodig zijn, kunt u contact opnemen met de Adobe Steun voor begeleiding en assistentie.