Uploaden PDF mislukt
Er zijn verschillende redenen waarom het uploaden van een PDF naar Dynamic Media Classic of het synchroniseren van AEM naar DMS7 kan mislukken. In dit artikel worden algemene problemen besproken, zoals beveiligingsinstellingen, niet-standaard PDF-indelingen en bronbeperkingen, en worden oplossingen geboden voor het uploaden en synchroniseren van bestanden.
Beschrijving description
Omgeving
Adobe Dynamic Media Classic
Probleem/symptomen
De verwerking van PDF aan de zijde van DM is historisch gebruikt om eCatalogs te produceren. Er is nog steeds een HTML5-viewer om dit soort middelen te tonen. De PDF wordt dan in paginaafbeeldingen geperst en al deze paginaafbeeldingen worden samengevoegd in een eCatalog-element waarin de gebruiker de pagina's kan doorbladeren, net als bij een papieren tijdschrift. Deze workflow bevat enkele problemen die van tijd tot tijd optreden:
- PDF met een bepaalde beveiliging, zoals wachtwoordbeveiliging of extractiebeperkingen, staan de parser PDF niet toe om pagina-afbeeldingen uit de PDF te extraheren. Dit zal verwerking ontbreken. Als een PDF in dat geval niet één keer wordt verwerkt, zal het in de toekomst consequent mislukken.
- PDF zijn mogelijk gegenereerd met een toepassing die niet volledig voldoet aan de PDF-standaard, ook al zijn ze niet beveiligd. De parser DM PDF is een beetje kieskeurig. Als een PDF er niet in slaagt één keer correct te parseren, zal het constant ontbreken telkens.
- De verwerking van PDF is middelintensief, en het kan zijn dat de dienst van de PDF van DM wordt overbelast of in kwesties loopt. Als dat gebeurt, zou het gedrag intermitterend zijn, soms werken de PDF, soms niet.
Resolutie resolution
- Voor 1 is het een oplossing om niet-beveiligde PDF te uploaden, zodat de miniatuur en mogelijk pagina-afbeeldingen kunnen worden uitgepakt. Als dit geen optie is, wijzigt u het Mimetype-knooppunt voor PDF-verwerking om aan te geven dat
pdfprocessing=nonewordt gebruikt. Dit moet ertoe leiden dat de PDF correct wordt geüpload zonder dat een miniatuur wordt gegenereerd. Verwijs naar dit documentvoor meer informatie. - Voor 2, zou de oplossing zijn om de PDF in Acrobat Professional te openen, sommige preflights in werking te stellen om het meer compatibel te maken, en dan herupload.
- Voor 3, zal de steun de kwestie onderzoeken en escaleren aan het technische team indien nodig.