E-mailadressen voor DX-ondersteuning buiten bedrijf gesteld
In dit artikel vindt u meer informatie over verschillende e-mailadressen van DX Support die uit bedrijf zijn genomen en over de alternatieve ondersteuningsmethoden die beschikbaar zijn in Adobe Creative Cloud.
Beschrijving description
Omgeving
- Alle DX-Adobe gebruikers
Probleem
Verschillende e-mails van Customer Support van de Adobe zijn uit bedrijf genomen.
De e-mailadressen van deze Adobe voor Klantenondersteuning worden niet meer gebruikt:
amsupport@adobe.com
sp-support@omniture.com
ClientCareJP@adobe.com
CustomerCare@adobe.com
cuscare@adobe.com
pknowsd@adobe.com
cuscare-rnt@adobe.com
Clientcare@adobe.com
Alle bovenstaande e-mailadressen zijn gepensioneerde e-mailadressen van de Adobe.
Verwijder deze e-mailadressen uit de lijst met contactpersonen.
Resolutie resolution
Oplossingen
Voor toekomstige voorlegging, gelieve uw steunvraag voor te leggen door Adobe Experience League of Adobe Admin Console te gebruiken.
Als u een kwestie met om het even welke toepassing DX hebt, gelieve Adobe te contacteren gebruikend de routes die op worden verstrekt support.adobe.com .
De extra middelen die aan u beschikbaar zijn omvatten:
・ Status van het Systeem van de Adobe
・ Adobe Experience League
・ DX Community Forums
Ik dank u voor uw geduld en begrip bij de implementatie van deze nieuwe supportprocessen.