Commerce en koffie: eCommerce-ervaringen aanpassen aan AI

Tijdens deze sessie van Commerce & Coffee heeft Sr. Commerce Strategy Consultant, Corey Gelato, ons de beschikbare AI-functies ter beschikking gesteld om de ervaringen op het gebied van eCommerce verder te personaliseren. We bekijken hoe Adobe Commerce AI-algoritmen het gedrag van klanten analyseren, segmenten maken op basis van hun voorkeuren en deze gegevens gebruiken om op maat gemaakte producten voor te stellen via Product Recommendations.

Corey benadrukt ook hoe AI kan helpen gerichte marketing campagnes te voeren die met individuele klanten door gepersonaliseerde productbeschrijvingen, e-mails, en websitebanners resoneren. Net zo belangrijk als het is om gegevens uit het verleden te analyseren, kan het voorspellen van het gedrag van toekomstige klanten even belangrijk zijn. Met behulp van voorspellende analyses kunnen gebruikers de toekomstige aankooptrends van hun klanten voorspellen, waardoor ze de kans krijgen om proactief gepersonaliseerd aanbod te doen. Corey bespreekt hoe u een betere persoonlijke winkelervaring kunt creëren met Live Search en Chatbot-functies. Vervolgens deelt hij een live demonstratie van Product Recommendations, Categorie Merchandising en Live Search. Zoals altijd, beantwoorden wij klanten vragen tijdens Q&A levend!