Commerce & Koffie: Mastering Ecommerce Essentials
In deze zitting onderzoekt senior Commerce Strategy Consultant, Corey Gelato, de essentiële elementen van het succes van e-commerce op Adobe Commerce. Ontdek hoe u moeiteloos op maat gesneden promoties en programma's van hefboomwerking loyaliteit voor klanten kunt creëren om omzettingen te drijven terwijl het personaliseren van klantenervaringen. We geven een overzicht van hoe je betalingen en verzendingen kunt optimaliseren met native ondersteuning voor betalingsmethoden en verzendende maatschappijen.
Corey zal ook een live demonstratie geven van de handelstechnieken van categorieën, variërend van handmatige organisatie tot meer geautomatiseerde slimme producttoewijzingen, alsook van best practices op het gebied van inhoud en klantenbeheer.
Belangrijkste punten
Top 3 Key Takeaways van de Webinar "Mastering eCommerce Essentials" met Cory Gelato:
Merchandising en Personalization
- Het gebruiken van machine het leren algoritmen voor handel kan beduidend verkoop en klantentevredenheid beïnvloeden.
- Speciale productaanbevelingen op basis van ervaringen van individuele klanten verbeteren de service- en conversiecijfers.
- Effectieve handelsregels in combinatie met machinaal leren leiden tot op maat gesneden aanbevelingen, waardoor de algehele winkelervaring wordt verbeterd.
Marketing en Bevorderingsstrategie
- Marketing en promotie zijn essentieel voor succesvolle e-commercestrategieën die zowel op consumenten als op bedrijven gericht zijn.
- Strategieën zoals kortingen, speciale aanbiedingen, en loyaliteitsprogramma's stimuleren aankopen, aandrijven omzettingen, en bevorderen klantenloyaliteit.
- Het gebruik van meerdere kanalen, zoals sociale media, e-mailmarketing en SEO, verbetert de betrokkenheid en het behoud van klanten.
Segmentatie van de Klant voor Persoonlijke Ervaringen
- Door gebruik te maken van klantkenmerken en segmentering kunnen persoonlijke ervaringen worden gemaakt op basis van klantenbelangen, zoals voorkeuren voor fitness, wat leidt tot een betere betrokkenheid en tevredenheid van de klant.
- Het uitvoeren van loyaliteitsprogramma's met beloningspunten voor diverse acties zoals registratie, nieuwsbrieven ondertekenen-ups, en verwijzingen kan klantenbehoud drijven en gewenste gedrag stimuleren, uiteindelijk het bevorderen van klantenloyaliteit.
- Het aanpassen van promoties op basis van specifieke gegevenspunten en het maken van speciale catalogi voor verschillende klantgroepen via categorietoestemmingen en gedeelde catalogi kan de winkelervaring aanzienlijk verbeteren, waardoor de betrokkenheid van klanten en de conversietarieven aanzienlijk toenemen.