Digitale communicatie personaliseren in Financial Services met AEM Forms
Ontdek hoe AEM Forms organisaties van financiële diensten gepersonaliseerde, interactieve mededelingen op schaal kan helpen die klantenbetrokkenheid drijven en digitale processen stroomlijnen. Leer hoe u uw communicatiestrategie kunt moderniseren en tegelijkertijd de efficiëntie en naleving van de regels kunt verbeteren.
Toetsen
-
de Uitdagingen in de Modernisering van de Financiële Diensten Financiële organisaties staan voor significante hindernissen in het moderniseren van hun vormen en mededelingen toe te schrijven aan het grote aantal vormen over veelvoudige systemen, langzame IT-gedreven updates, en hoge kosten verbonden aan het schrapen van erfenissystemen. Deze uitdagingen resulteren in verloren kansen, zoals niet gevangen kostenbesparingen en opbrengstgroei.
-
Gevolgen van de Ervaring van de Slechte Gebruiker Zeer belangrijke statistieken benadrukken het belang van naadloze digitale ervaringen**
- 67% van de gebruikers zet formulieren in de steek als zich complicaties voordoen.
- Persoonlijke verwerking is 42 keer duurder dan digitale verwerking.
- Het instappen van een klant persoonlijk kost 55 dollar meer dan online.
-
AEM Forms Capabilities AEM Forms is een oplossing van begin tot eind die operationele efficiency en uitzonderlijke gebruikerservaring drijft. De belangrijkste functies zijn omnichannel formulieren, geautomatiseerde workflows, persoonlijke klantcommunicatie en integratie met het Adobe Experience Cloud-ecosysteem. Deze mogelijkheden helpen organisaties om het verlaten van formulieren met 63% te verminderen, de zelfbediening met 113% te verhogen en de snelheid van voltooiing van formulieren met 58% te verbeteren.
-
Innovaties in het Ontwerp van de Vorm De introductie van een op wolk-gebaseerde ontwerper vereenvoudigt vormverwezenlijking met belemmering-en-dalingsfunctionaliteit, fragmenten voor herbruikbare inhoud, en integratie met gegevensmodellen. Dit gemoderniseerde hulpmiddel vermindert afhankelijkheid van IT en maakt snellere updates mogelijk, die de doorlooptijd van acht weken voor formulierwijzigingen in sommige organisaties aanpakken.
-
Adobe van 0} AI-Aangedreven Verbeteringen {leveraging AI om vormverwezenlijking en gebruikerservaring te revolutioneren. Met functies als de Experience Builder kunnen formulieren worden gemaakt met natuurlijke taalherinneringen, terwijl met multimodale formulieren gebruikers formulieren kunnen invullen via chat, het uploaden van afbeeldingen en spraak. Deze innovaties zijn gericht op het verbeteren van efficiëntie, personalisatie en betrokkenheid van gebruikers.