Expedia and Leading Brands Evolgelen hun organisatie van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics
Meld u aan voor een spannend webinar terwijl we de volgende evolutie van de analyse verkennen, met Jake Winter, de belangrijkste leider bij Adswerve, Erika Ulmer, Senior Manager, Data Product Management bij Expedia, Ben Gaines, Director of Product Management bij Adobe en Trevor Paulsen, Director of Product Management bij Adobe, die hun ervaring uit de eerste hand met het leren van hun organisaties met Adobe Customer Journey Analytics zal delen.
We bespreken de nieuwste trends en beste praktijken in analyses, en de uitdagingen en mogelijkheden die gepaard gaan met het benutten van Customer Journey Analytics. Of u nu een analyseprofessional of een bedrijfsleider bent die de analysemogelijkheden van uw organisatie wil verbeteren, dit webinar hoeft niet te worden gemist.
Key Takeaways
- Verkrijg een diepgaand inzicht in de gegevens, met inbegrip van het modelleren van gegevens met gebiedsgroepen en het begrip van identiteit en gebeurteniswerkingsgebied.
- Het doel en de voordelen van Customer Journey Analytics (CJA) overbrengen aan belanghebbenden en training bieden om individuen in staat te stellen gegevensgestuurde beslissingen te nemen.
- Begin met een minimaal haalbare versie en richt zich op een specifieke gebruikscase of gegevensset in plaats van alles tegelijk te migreren.
- Customer Journey Analytics biedt meer flexibiliteit en controle over gegevens, waardoor snel inzicht kan worden verkregen en gegevens kunnen worden verkend en geanalyseerd zonder zich zorgen te maken over de beperkingen van de kosten of gegevensverwerking.
- Gegevens democratiseren door een oplossing zonder code te bieden voor het analyseren van gegevens, waardoor individuen in de hele organisatie beslissingen kunnen nemen die door gegevens worden ondersteund.
- Overweeg de uitdagingen waarmee de organisatie wordt geconfronteerd, zoals de behoefte aan gegevensflexibiliteit, het integreren van klant aanraakpuntgegevens, en het omzetten van inzichten in acties.
- Definieer duidelijke doelstellingen voor de overgang naar Customer Journey Analytics, zoals adoptiemetriek en verouderde hulpmiddelen.
- De taken voor de overgang omvatten configuratie, gegevenskwaliteit, opleiding, en mededeling.
- Plan en heb een duidelijke chronologie voor een succesvolle overgang aan Customer Journey Analytics.