Ondersteuning
Laatst bijgewerkt: 16 mei 2024
- Onderwerpen:
- Dynamic Media Classic
Gemaakt voor:
- tussenpersoon
- Beheerder
- Gebruiker
De technische steunaanbiedingen worden ontworpen om aan de behoeften van om het even welk groottebedrijf te voldoen. In de volgende tabel vindt u een beschrijving van het Adobe Dynamic Media Classic-aanbod voor klantenservice:
| Ondersteuning | Abonnement |
|---|---|
| Limiet voor problemen | Onbeperkt. |
| De systeemstatus van de Adobe controleren | Adobe Dynamic Media Classic System Status. |
| Kan je geen antwoord vinden? | Om hulp van Steun te krijgen, open een kaartje. |
| Forum van de Gemeenschap | Forum van de Experience Manager-gemeenschap. |
| SLA (Service Level Agreements) | Ondersteuningsservices / Voorwaarden. |
| Ondersteunde gebruikers | Tot tien gebruikers per organisatie kunnen worden aangewezen als ondersteunde gebruikers, die zaken kunnen openen met de klantenservice. |
| Gratis live web training en instructievideo's | Opgenomen. |
| Telefonische ondersteuning |
|
Neem deze informatie op wanneer u problemen aan Technische ondersteuning rapporteert:
- Adobe Dynamic Media Classic bedrijfsnaam.
- Uw naam, telefoonnummer en e-mailadres.
- Adobe Dynamic Media Classic-toepassing, -platform en -versie.
- Beschrijving van de kwestie en de stappen noodzakelijk om het probleem te reproduceren.
- Eventueel foutbericht.
- Browsertype en -versie, indien van toepassing.
Dynamic Media Classic
