Aanbevolen procedures
Dit artikel helpt handelaren hun zoekfunctionaliteit voor sites te verbeteren en zorgt voor een naadloze en efficiënte verkoopervaring die de conversiesnelheden maximaliseert. Door de beschreven strategieën te volgen leert u hoe u geavanceerde zoekfuncties kunt implementeren en uw zoekfunctie voortdurend kunt verfijnen voor optimale prestaties met Adobe Commerce Live Search .
Er zijn verschillende belangrijke factoren die de relevantie en doeltreffendheid van de zoekresultaten bepalen:
-
Goed gestructureerde productgegevens zorgen ervoor dat de onderzoeksalgoritmen producten aan vragen effectief kunnen aanpassen. Lage kwaliteit van productgegevens leidt tot weinig relevante zoekresultaten. Om het succes van uw koopwaar direct te beïnvloeden strategie:
- Stel de juiste kenmerken in als doorzoekbaar met het corresponderende gewicht.
- Zorg ervoor dat de gegevens binnen die kenmerken relevant zijn.
-
Een goed ontworpen zoekervaring is een vertrouwensbasis met klanten en geeft het vertrouwen dat ze zullen vinden wat ze nodig hebben.
-
De regels van het onderzoek zijn kritiek aangezien zij de zichtbaarheid van bepaalde producten kunnen verhogen die op populariteit, nieuwe aankomst, promotiecriteria of een andere handelsstrategie worden gebaseerd om aan uw bedrijfsvereisten te voldoen.
-
Met gefaciliteerde navigatie kunnen kopers hun zoekopdracht verfijnen en snel relevante resultaten behalen.
Om Live Search te beheren, ga Marketing > SEO & Onderzoek > Live Search in Adobe Commerce Admin.
Uw zoekfunctionaliteit optimaliseren
In deze sectie leert u hoe u de zoekfunctionaliteit kunt optimaliseren door functies zoals automatisch aanvullen te gebruiken om real-time suggesties te bieden, zoals type, synoniemen en spelling van kopers, zodat kopers producten kunnen zoeken, zelfs als ze andere woorden gebruiken, en facetten waarmee kopers zoekresultaten kunnen beperken.
Automatisch aanvullen
Automatisch aanvullen, ook wel 'type-ahead' of 'auto-suggestie' genoemd, is een interactieve zoekfunctie die dynamisch suggesties weergeeft aan kopers die hun zoektermen invoeren. Op deze manier kunnen kopers snel en gemakkelijk producten vinden door real-time suggesties te bieden op basis van hun input.
Met de widget Live Search popover kunt u via automatische zoekopties veelgebruikte producten voorstellen. Als elk teken door de verkoper wordt getypt, wordt de pop-up bijgewerkt met de voorgestelde producten en miniatuurafbeeldingen van de bovenste zoekresultaten.
Live Search geeft resultaten wanneer de gebruiker twee tekens heeft getypt. Voor een gedeeltelijke overeenkomst, is het maximumaantal karakters per woord 20. Het aantal karakters in een "onderzoek aangezien u"vraag typt is niet configureerbaar.
Leer meer over popover widget.
Synoniemen en spelfouten
Live zoeken beheert standaard spelfouten. U kunt synoniemen instellen om woorden op te nemen die mogelijk door kopers worden gebruikt die afwijken van de woorden die in uw catalogus zijn opgegeven. Je wilt geen uitverkoop verliezen omdat iemand op zoek is naar een "sofa", terwijl je product wordt aangeboden als een "bank". U kunt een brede waaier van onderzoekstermijnen vangen door alle mogelijke woorden in te gaan die de klanten zouden kunnen gebruiken om uw producten te vinden. U kunt synoniemen plaatsen als één manier of twee manier om resultaten te verbeteren.
Tips voor het optimaliseren van synoniemen
- Wijs merknamen en afkortingen toe aan hun volledige namen, bijvoorbeeld "HP"aan "Hewlett-Packard"en gemeenschappelijke productbijnamen, bijvoorbeeld "iPhone"aan "Apple iPhone".
- Inclusief branchespecifieke jargon en termen die consumenten onderling verwisselbaar kunnen gebruiken, bijvoorbeeld "sneakers" en "loopschoenen".
- Werk regelmatig de synchronisatielijst bij op basis van nieuwe zoektrends, producttoevoegingen en winkelgedrag.
- Test de doeltreffendheid van synoniem in kaart brengen door onderzoeksresultaten en winkelterugkoppelen te analyseren. Verfijn toewijzingen om nauwkeurigheid en relevantie te verbeteren.
Meer informatie over synoniemen:
Facetten
Filter- en facetfunctionaliteit is een essentieel onderdeel van uw Commerce -site. Deze functie is ontworpen om de verkoopervaring te verbeteren door kopers in staat te stellen zoekresultaten te beperken en efficiënter naar producten te zoeken. Met deze functionaliteit kunnen kopers een uitgebreide lijst met artikelen bekijken door specifieke criteria toe te passen, waardoor het winkelproces sneller, eenvoudiger en tevredener wordt. Door efficiënte, verkoopvriendelijke filters en facetten te implementeren, kunt u klanten helpen precies te vinden wat ze nodig hebben, snel en efficiënt, waardoor uiteindelijk de tevredenheid en de conversietarieven worden verhoogd.
Aan opstelling moet een productattribuut als facet, het de volgende geplaatste eigenschappen hebben:
- Use in Search -
Yes - Use in Layered Navigation -
Filterable (with results) - Use in Search Results Layered Navigation -
Yes
Tips om facetten te optimaliseren
- Bepaal de meest relevante en nuttige attributen voor uw producten, zoals titel, categorie, merk, prijswaaier, kleur, en grootte en plaats hen als dynamische facetten .
- Stel productkenmerken in en sorteer deze op dezelfde manier in uw catalogus en zijn van groot belang voor uw producten om de relevantie en filtermogelijkheden voor uw klanten te verbeteren.
- Zorg ervoor dat facetlabels gemakkelijk te begrijpen zijn en consistent op de hele site worden genoemd. Gebruik bijvoorbeeld Prijsbereik in plaats van Kosten.
- Vermijd overweldigende kopers door het aantal facetten te beperken tot de belangrijkste. Te veel opties kunnen moeheid bij de beslissing veroorzaken. Standaard is Live Search beperkt tot maximaal 100 kenmerken die zijn geconfigureerd als facetten en 30 emmers die binnen elk facet worden geretourneerd. Leer meer over facetbeperkingen .
- Kopers toestaan om meerdere filtercriteria tegelijk te selecteren om de resultaten te verfijnen. Zo kunt u kopers zowel de kleuren "Rood" als "Blauw" laten selecteren.
- Geef het aantal beschikbare producten naast elke facetoptie weer om kopers een idee te geven van de zoekresultaten die ze kunnen verwachten.
- Inklapbare facetsecties implementeren om de interface schoon en beheerbaar te houden, met name op mobiele apparaten.
- Kopers toestaan afzonderlijke facetten of alle geselecteerde filters eenvoudig opnieuw in te stellen om een nieuwe zoekopdracht te starten.
Meer informatie over facetten:
- Typen facetten
- Elementen toevoegen
- beheert facetten (geef uit, speld een facet, schrap, publiceer)
- Prijsbeperking
De relevantie van zoekresultaten verbeteren
In deze sectie wordt besproken hoe u de relevantie van zoekresultaten kunt verbeteren door effectieve zoekregels in te voeren en productmetagegevens te gebruiken om ervoor te zorgen dat nauwkeurige en gedetailleerde kenmerken doorzoekbaar zijn.
Afbeeldingen
Zorg ervoor dat de configureerbare producten van het kindproducten beelden met de correcte rollen hebben. Als u bovenliggende of onderliggende producten hebt, heeft het zoekresultaat mogelijk geen afbeeldingen.
Zoekregels
Om uw omzettingspercentage en opbrengst te optimaliseren, moet u efficiënte onderzoeksregels uitvoeren. Pas productrankings aan die op verkoopgegevens, voorraadniveaus, en bevorderingen met het Merchandising van het Onderzoek worden gebaseerd.
Het is van cruciaal belang om een weloverwogen standaard zoekregel vast te stellen. Uw standaardregel bepaalt hoe de onderzoeksresultaten aanvankelijk worden gesorteerd en aan kopers getoond, die hun algemene ervaring verbeteren en de waarschijnlijkheid van aankoop verhogen. Regelmatige controle en aanpassing van deze regel zorgt ervoor dat deze op effectieve wijze aan de behoeften en bedrijfsdoelstellingen van de winkels blijft voldoen.
Tips voor het optimaliseren van zoekregels
- Producten met een hoog verkoopvolume of een recente verkoopactiviteit vastzetten of stimuleren.
- Prioriteit geven aan producten met een hoge score en positieve beoordelingen.
- Zorg ervoor dat de posten in de voorraad hoger worden gerangschikt.
- Geef een lichte prioriteit aan producten met hogere winstmarges zonder de relevantie in gevaar te brengen.
- Markeer producten die te koop zijn of deel uitmaken van speciale promoties.
- Stel zoekregels tijdens promotie- of verkoopperiodes automatisch in door het datumbereik tijdens de promotieperiode te gebruiken.
- Gebruik altijd het deelvenster 'Uw regel testen' om te zien hoe uw intelligente waarderingsstrategie de werkelijke zoekresultaten voor verschillende query's beïnvloedt.
- De onderzoeksresultaten van het dagonderzoek die op individueel verkoopgedrag worden gebaseerd dat intelligente rangschikking , zoals "voor u"wordt geadviseerd, "het meest bekeken"etc. gebruikt. Om winkelgedrag aan te passen, moet u ervoor zorgen dat de gebeurtenis correct wordt uitgevoerd. Voor Luminantietransacties is de optie Gebeurtenis beschikbaar buiten de box. Voor hoofdloze of douaneimplementaties, moet u het voorkomen uitvoeren dat op uw specifieke behoeften wordt gebaseerd.
Meer informatie over zoekregels:
Productmetagegevens gebruiken
Zorg ervoor dat de nauwkeurige en gedetailleerde productattributen opstelling als zoekbaar zijn. SKU-, naam- en categoriekenmerken kunnen standaard worden doorzocht en kunnen niet worden uitgesloten van de zoekopdracht. U bereikt de beste resultaten als u geen spaties gebruikt in uw SKU's.
Om zoekrelevantie te vergroten, wijst u een gewicht toe aan elk doorzoekbaar kenmerk. Kenmerken met een hogere dikte moeten in de zoekresultaten hoger worden weergegeven. Sorteren op relevantie wordt beïnvloed door meerdere criteria, zoals zoekgewicht. Dit betekent dat kenmerken met een lager zoekgewicht soms nog relevanter kunnen zijn dan kenmerken met een hoger zoekgewicht. Andere criteria kunnen het aantal overeenkomsten in een bepaald kenmerk, de positie van de gevonden zoekterm en de algemene tekststructuur vóór en na een zoekterm bevatten.
Zorg ervoor dat elk product relevante inhoud binnen elk doorzoekbaar kenmerk heeft. Het wordt afgeraden een kenmerk in te stellen als doorzoekbaar als het een grote hoeveelheid inhoud bevat, waardoor de relevantie van zoekresultaten afneemt.
Meer informatie over productkenmerken voor zoekopdrachten:
Zoekresultaten controleren
Om onderzoeksresultaten met Live Search te optimaliseren, controleer relevante Zeer belangrijke Indicatoren van Prestaties (KPIs) zoals unieke vragen, gemiddelde klikpositie, klikdoorgangstarieven, conversietarief, en nul resultaattarief om te begrijpen hoe de kopers met uw onderzoeksfunctionaliteit interactie aangaan. Op basis van deze gegevens kunt u regelmatig uw zoekregels bijwerken en verfijnen.
U kunt deze KPIs binnen de Live Search werkruimte van Prestaties controleren waar u de volgende metriek vindt:
-
Unieke Zoekopdrachten - de telling van verschillende onderzoeksvragen die op uw Commerce plaats worden uitgevoerd. Elke unieke zoekopdracht wordt slechts één keer geteld, zelfs als deze meerdere keren door dezelfde winkelier of door verschillende kopers wordt herhaald. Deze metrische informatie helpt u de diversiteit van onderzoekstermijnen begrijpen die door klanten worden gebruikt en verstrekt inzicht in welke producten of informatiekopers zoeken. Door unieke zoekopdrachten te volgen kunt u:
- Identificeer populaire onderzoekstendensen en vaak doorzocht punten.
- Ontdek mogelijke hiaten in uw productcatalogus of inhoud.
- Optimaliseer uw onderzoeksfunctionaliteit door synoniemen toe te voegen, creërend, of het bijwerken onderzoeksregels.
-
Gemiddelde klikPositie - wijst erop dat de gemiddelde positie van onderzoeksresultaten door kopers na het uitvoeren van een onderzoeksvraag op uw plaats klikte. Deze metrisch verstrekt inzicht in de relevantie en de doeltreffendheid van uw onderzoeksresultaten.
Een lagere gemiddelde klikpositie (dichter aan 1) suggereert dat de kopers relevante resultaten snel vinden, erop wijzend dat uw onderzoeksstrategie efficiënt is. Het helpt u verkoopgedrag te begrijpen en hoe ver zij bereid zijn te scrollen om het gewenste product te vinden. Als de gemiddelde klikpositie hoog is, kan het erop wijzen dat de meest relevante resultaten niet bij de bovenkant verschijnen, die een overzicht en een optimalisering van uw onderzoeksstrategie vereist.
-
klik-door Tarief (CTR) - Meet het percentage van kopers die op een onderzoeksresultaat na het uitvoeren van een onderzoeksvraag klikken. Een hoge CTR geeft aan dat de zoekresultaten relevant zijn en aantrekkelijk zijn voor kopers, omdat ze op de gevonden resultaten klikken. Het toezicht op CTR kan helpen gebieden voor verbetering identificeren. Lage CTR kan suggereren dat de onderzoeksresultaten niet de gelijke verkoopintentie aanpassen, die een behoefte ertoe aanzetten om onderzoeksregels te verfijnen, productgegevens te verbeteren, of resultaatpresentatie te verbeteren.
-
Tarief van de Omzetting - wijst op de doeltreffendheid van uw onderzoekseigenschap in het drijven van verkoop en het bereiken van bedrijfsdoelstellingen. Het weerspiegelt de algemene doeltreffendheid van uw zoekfunctionaliteit om aan de behoeften van winkeliers te voldoen en een soepele winkelervaring te vergemakkelijken. Een hoge conversiesnelheid geeft aan dat je zoekresultaten zeer relevant en overtuigend zijn, waardoor kopers hun aankopen kunnen voltooien. Als de omrekeningskoers laag is, kan het kwesties met onderzoeksrelevantie, productbeschikbaarheid, of de algemene reis van winkelbezoekers van onderzoek aan aankoop voorstellen.
-
Nul Resultaten - Meet het percentage onderzoeksvragen op uw Commerce plaats die geen resultaten terugkeren. Deze maatstaf is van cruciaal belang om te begrijpen hoe vaak de zoekopdrachten van klanten mislukken en kan inzicht verschaffen in mogelijke leemten in uw productcatalogus of zoekinstellingen. Een hoge nulresultatensnelheid kan consumenten frustreren, wat leidt tot een slechte winkelervaring en mogelijk verlies van klanten. Je kunt aangeven naar welke ontbrekende producten of rubrieken in je catalogus kopers zoeken, een overzicht geven en beslissingen nemen over productaanbiedingen.
U kunt de nulresultatensnelheid verlagen door:
- Het alternatief van de aanbieding of verwante onderzoekstermijnen, zoals synoniemen wanneer geen nauwkeurige gelijken worden gevonden.
- Controleer regelmatig nulresultaatquery's om patronen te identificeren en de benodigde aanpassingen aan te brengen in uw productcatalogus en zoekinstellingen.
-
Populaire Resultaten - kan uw onderzoeksresultaten beduidend verbeteren door hen op winkelvoorkeur en gedrag te richten.
U kunt deze metrische gegevens gebruiken om uw onderzoeksfunctionaliteit op de volgende manieren te optimaliseren:
- Implementeer regels om populaire producten automatisch hoger te plaatsen in zoekresultaten. Producten waarop vaak is geklikt of die zijn aangeschaft, krijgen voorrang om bovenaan te worden weergegeven. Leer handmatig lijsten met populaire producten voor specifieke zoekopdrachten en controleer of deze items goed worden weergegeven.
- Markeer producten die momenteel trending hebben of onlangs een piek in populariteit hebben gezien. Dit kan met name effectief zijn tijdens seizoensgebonden evenementen, vakanties of promotieperioden. Om dit te bereiken, gebruik de intelligente rangschikking die beter uw gebruiksgeval en bedrijfsbehoefte wanneer vestiging een onderzoeksregel aanpast.
- Wanneer populaire filters of facetten markeren die kopers vaak filteren op bepaalde merken of prijsbereiken, maken ze deze opties prominent door die facetten vast te zetten en ze dienovereenkomstig te sorteren.
- Wanneer een zoekopdracht geen resultaten oplevert, gebruikt u populaire resultaatgegevens om alternatieve producten of verwante categorieën voor te stellen die een grote betrokkenheid van winkels hebben.
- Analyseer populaire zoektermen en productgegevens om belangrijke trefwoorden te identificeren. Optimaliseer uw product doorzoekbare attributen met deze sleutelwoorden om onderzoeksrelevantie te verbeteren.
- Analyseer regelmatig uw resultaatgegevens om veranderende tendensen, verkoopvoorkeur en gedrag te begrijpen, hoogste onderzoekstermijnen te identificeren, en kwesties te ontdekken. Met deze feedbacklus kunt u uw zoekregels en productaanbiedingen voortdurend verfijnen en verbeteren
Als u de juiste gegevens wilt ophalen in uw Live Search -rapport, moet u ervoor zorgen dat de gebeurtenis correct is geïmplementeerd. Voor Luminantietransacties is de optie Gebeurtenis beschikbaar buiten de box. Voor hoofdloze of douaneimplementaties, moet u het voorkomen uitvoeren dat op uw specifieke behoeften wordt gebaseerd.