Adobe Managed Services
Adobe Commerce is een platform voor het aanbieden van e-commercemogelijkheden met robuuste functies voor 'out-of-the-box', uitgebreide aanpassingsopties en integratie van derden.
Adobe Managed Services biedt gehoste en beheerde toepassing en infrastructuur voor Adobe Commerce op cloudinfrastructuur Pro-plannen.
Voordelen
Vergelijking van implementatieopties
Adobe Managed Services biedt belangrijke voordelen in vergelijking met implementaties in de bedrijfsruimten en niet-beheerde cloud, zoals:
-
Verbeterde doelstellingen van het de dienstniveau (SLTs) - Snellere reactietijden dan standaardAdobe Commerce steun.
-
Verbeterde overeenkomsten van het de dienstniveau (SLAs) - 99.9% toepassingsniveau dat regelmatige Adobe Commerce op de klanten van de wolkeninfrastructuur bovenop het 99.99% infrastructuurniveau krijgt.
-
Aangewezen de Expertise van de Wolk - Managed Services voorziet klanten van een aangewezen Ingenieur van het Succes van de Klant (CSE) die als toepassing en de deskundige van de wolkeninfrastructuur dient. CSE werkt met klanten en hun partners, die hen van beste praktijken en begeleiding voorzien om tijd aan markt te versnellen, die omvatten:
- Handleiding en ondersteuning via het instapproces
- provisioning en platforminstellingen beheren
- Advies over architectuurprincipes voor integratie en aanpassingen
- Beheer van incidenten en bedrijfscontinuïteit van de harde schijf
- Gebeurtenisondersteuning bieden via planning, uitvoering en bewaking
- Cloud-ondersteuning en -expertise (proactieve optimalisatie, rapportage en aanbevolen procedures)
Bekijk de volgende tabel voor een meer gedetailleerde vergelijking van de belangrijkste Managed Services-voordelen:
Taken en verantwoordelijkheden
Adobe biedt een reeks services voor de levering, ontwikkeling, staging en productie van Adobe Commerce op Managed Services-systemen. Voor de ontwikkeling en de plaatsing van de oplossing om zo efficiënt mogelijk te werk te gaan, is het belangrijk dat de klant en de partner hun rollen begrijpen en vervullen, zoals hieronder beschreven:
Beveiliging
De Adobe-beveiligingsstapel voor Managed Services bouwt beveiliging op elk niveau op met behulp van automatisering en consistentie om menselijke fouten te beperken. De ontwikkelings en verrichtingenteams erven automatisch veiligheidscontroles van verschillende niveaus van de stapel.
Platformpartners, zoals Amazon Web Services en Microsoft Azure, zorgen voor maximale beveiligingsdekking bij het toepassen van platformaanpassingen, terwijl het Adobe Managed Services-team basisbeveiligingsservices biedt, zoals compatibiliteit, registratie, verificatie, scannen en controle, en serverbeveiliging en beveiligde toepassingsconfiguratie. Zie {de Veiligheid van 0} Adobe Commerce voor meer informatie.
In het volgende diagram wordt de Adobe Managed Services-beveiligingstechnologiestapel weergegeven:
Hulp bij upgrades
Het Managed Services-team speelt een actieve rol bij het plannen en ondersteunen van het upgradeproces. Uw Customer Success Engineer (CSE) werkt samen met uw upgrade-projectteam, inclusief projectmanagers, en ontwikkelaars (interne vakspecialisten, Adobe-gecertificeerde partners of professionals uit Adobe Consulting) om uw team te helpen bij de juiste planning en naleving van de beste praktijken tijdens de upgrade.
Managed Services CSE's hebben met Adobe Commerce-klanten samengewerkt om upgrades uit te voeren in grote omgevingen. Uw CSE kan u helpen deskundige kennis gebruiken om verbeteringssucces te maximaliseren terwijl het minimaliseren van onderbreking en het verminderen van algemene risico. Bovendien werken CSEs van Managed Services met uw specifieke het opvoeren milieu voor de verbetering zodat de bestaande productieprocessen niet worden beïnvloed terwijl het bevestigen van de verbetering.
Adobe biedt een reeks services voor de levering, ontwikkeling, staging en productie van uw Managed Services-systeem. De volgende lijst verstrekt een overzicht van de rollen die elke deelnemer in het verbeteringsproces speelt:
CSE verstrekt verbeteringsmalplaatje en verbeteringsplansteekproeven; biedt raad en beste praktijken uiteinden aan.
CSE het opvoeren en productisinfrastructuur om juiste grootte te verzekeren.
identificeer en documentpakketten, kwesties & moeilijke situaties, en 3de partij & douanemodules
CSE verstrekt de rapporten en de aanbevelingen van het Hulpmiddel van de Verenigbaarheid van de Verbetering.
[MariaDB, Redis, Open Onderzoek, en Konijn MQ] (het Opvoeren en de Productie)
CSE coördineert de dienstverbeteringen van de infrastructuurdienst.
CSE plant conferentievergaderingsgebeurtenis voor verbeteringen.
CSE staat met gegevensmigratie van Productie aan het Opvoeren bij.
CSE voert post-verbeterings runbook uit om kwesties met betrekking tot verbetering te ontdekken en te verbeteren.
CSE staat met lading het testen bij door prestaties van toepassing en infrastructuur te controleren.
CSE staat bij het vormen van het Hulpmiddel van het Scannen van de Veiligheid van Commerce bij.
CSE bevestigt de toepassing en de infrastructuur correct na verbetering uitvoeren.
CSE programma's lanceert de gebeurtenis van de conferentievergadering.
CSE controleert prestaties van toepassing en infrastructuur.