Best practices voor escalatie van partners
Hieronder staan ideeën om u te helpen voor een escalatie van de Partner met een Team van de Rekening van de Adobe voorbereidingen treffen of de escalatie volledig te vermijden.
Betrokken producten en versies
- Adobe Commerce over cloudinfrastructuur
- Adobe Commerce ter plaatse
Aanbevolen procedures
We begrijpen dat elke situatie uniek is en mogelijk niet van toepassing is op enkele van de onderstaande controlelijsten. Maar wij vinden dat wanneer de klanten hun Team van de Rekening van de Adobe met een greep op deze concepten benaderen, het typisch dit proces versnelt en tot snellere resoluties leidt:
- overweeg werkingsgebied: Als u met de te leveren items ongelukkig bent, of als zijn de te leveren items niet ontmoet, moedigen wij u aan om het werkingsgebieddocument te herzien dat door uw Partner wordt verstrekt. En als er items zijn toegevoegd, moet u rekening houden met de invloed die dit kan hebben op de tijdlijn.
- Benadering uw Partner met uw zorgen? Soms is het beter om uitdagingen rechtstreeks met de bron aan te pakken. Hebt u met uw Partner over uw zorgen gesproken en hen een kans gegeven om de kwesties te behandelen? Wij vinden vaak dat het zo open en transparant mogelijk zijn met uw partner in positieve veranderingen in het project kan resulteren. Als u hebt geprobeerd om uw kwesties met uw partner te richten en zij antwoorden niet of hebben geen duidelijk antwoord, dan is het best om dit met uw Team van de Rekening van de Adobe te bespreken.
- ben specifiek: De voorbeelden worden aangemoedigd! Dit helpt ons Team tijd besparen door details tussen e-mail, steunkaartjes, enz. te doorzoeken. Hoe specifieker de voorbeelden zijn die u kunt geven over uw zorgen, des te beter.
recommendation-more-help
754cbbf3-3a3c-4af3-b6ce-9d34390f3a60