Problemen oplossen op de Adobe Commerce-site

a. JA - als u Status van Adobe Commercecontroleerde, en het toonde een kwestie, open a Ticket van de Steunvoor verder onderzoek.
b. NO - als u Status van Adobe Commercecontroleerde, en het geen kwestie toonde, aan Stap 2te werk gaat.

a. JA - als u Fastly Statuscontroleerde en het een kwestie toonde, open a Ticket van de Steunvoor verder onderzoek.
b. NO - als u Fastly Statuscontroleerde en het geen kwestie toonde, aan Stap 3te werk gaat.

Om foutencodes in Firefox te controleren: Klik het Open pictogram van het Menu > Ontwikkelaar van het Web > Hulpmiddelen van de knevel > 9} lusje van het Netwerk allen filter > van de Status kolom. Om foutencodes in Chrome te controleren: Klik het Open pictogram van het Menu > Meer Hulpmiddelen > Hulpmiddelen van de Ontwikkelaar > lusje van het Netwerk > Alle filter > van de Status kolom.

a. JA - Open a Ticket van de Steunvoor verder onderzoek.
b. NO - ga aan Stap 4te werk.

a. Foutcode 500 - Controleer het logboek van /var/log/platform/ . Als dit gegeven niet de kwestie aan u voorstelt, kunt u a Ticket van de Steunopenen en de het oplossen van problemeninformatie omvatten u tot nu toe voor verder onderzoek hebt.

b. Foutcode 503 - Logboek controleren van var/reports . Als dit gegeven niet de kwestie aan u voorstelt, kunt u a Ticket van de Steunopenen en de het oplossen van problemeninformatie omvatten u tot nu toe voor verder onderzoek hebt.

c. Code 404 van de fout - stel de volgende vraag in werking: SELECT f.flag_data->>'$.current_version' as flag_version, (su.id IS NOT NULL) as update_exists FROM flag f LEFT JOIN staging_update su ON su.id = f.flag_data->>'$.current_version' WHERE flag_code = 'staging'; als de vraag een lijst terugkeert, waar update_exists de waarde "0"is, verwijs naar Fout 404 op alle pagina's, storefront en Admin, toe te schrijven aan de Staging van de Inhoudartikel. In alle andere gevallen ga aan Stap 5te werk.

d. Andere Codes van de Fout - ga aan Stap 5te werk.

a. JA - ga met stappen voor die voor aanvallen DDOS van CLIcontroleren.
b. NO - de logboeken van de controle van /var/log/exception.log en /var/log/deploy.log, en als dit gegeven niet de kwestie aan u voorstelt, ga aan Stap 6te werk.

a. JA - ga aan Stap 13te werk.
b. NO - ga aan Stap 7te werk.

a. JA - ga met stappen voor het controleren Elasticsearchte werk.
b. NO - ga aan Stap 8te werk.

a. JA - ga met het controleren langzame vragen en Processen die te lang in MySQL and checking your query structure in this MySQL vraagleerprogrammanemen.
b. NO - ga aan Stap 9te werk.

a. JA - ga met het raadplegen van het Controleren statische inhoudartikel te werk.
b. NO - ga aan Stap 10te werk.

a. JA - ga met het raadplegen van Gemeenschappelijke PHP Onherstelbare Fouten en oplossingente werk.
b. NO - ga aan Stap 11te werk.

a. JA - ga met stappen te werk om te verifiëren Redisloopt en voor Redis het oplossen van problemen.
b. NO - ga aan Stap 12te werk.

a. JA - als uw Index door een ander proces wordt gesloten, raadpleeg Index wordt gesloten door een ander proces. Als u andere fouten van Indexer hebt, te openen gelieve Ticket van de a Steunvoor verder onderzoek.
b. NO - Open a Ticket van de Steunvoor verder onderzoek.

a. JA - ga te raadplegen Algemene hulp van het oplossen van problemen van de douanemodule.
b. NO - ga aan Stap 14te werk.

a. JA - ga met het controleren van uw MySQL fout in dit MySQL de berichtverwijzing van de serverfoutte werk.
b. NO - ga aan Stap 15te werk.

a. JA - ga aan het raadplegen te werk Toepassend een flard neemt uw plaats neer.
b. NO - ga aan Stap 16te werk.

a. JA - ga met het controleren van uw MySQL fout in dit MySQL de berichtverwijzing van de serverfoutte werk.
b. NO - ga aan Stap 17te werk.

a. JA - ga met het controleren op MySQL imloclocks in dit Deadlocks in MySQLartikel.
b. NO - Open a Ticket van de Steunvoor verder onderzoek.