PayPal-gateway afgewezen aanvraag - dubbele factuurkwestie
Dit artikel bevat een oplossing voor de afgewezen aanvraag van de PayPal-gateway - dubbele factuurkwestie.
Bij het verzenden van de betaling zien klanten mogelijk een fout voor een dubbele factuur:
De PayPal-gateway heeft het verzoek afgewezen. Er is al betaling verricht voor deze factuur (#10412: Dubbele factuur)
De kwestie doet zich voor wanneer facturen met dezelfde id's meerdere keren naar PayPal worden verzonden.
U kunt dit probleem oplossen door meerdere betalingen per factuur toe te staan in de voorkeuren voor betalingen van PayPal. Als PayPal wordt gewijzigd, worden betalingen geaccepteerd zonder foutberichten, zelfs voor facturen met dubbele id's.
Betrokken versies
- Adobe Commerce op locatie, alle versies
- Adobe Commerce op cloud-infrastructuur, alle versies
Probleem
Bij het verzenden van de betaling zien klanten het foutbericht:
... main.CRITICAL: Exception message: PayPal gateway has rejected request. Payment has already been made for this InvoiceID (#10412: Duplicate invoice).
PayPal kan de betaling niet verwerken en de bestelling niet voltooien.
Oorzaak
Het foutbericht wordt weergegeven wanneer facturen met dezelfde id meerdere keren naar PayPal worden verzonden.
Dit kan gebeuren wanneer dezelfde gegevens op verschillende Adobe Commerce-sites worden gebruikt (zelfs in de lokale en de parkeeromgeving). Bijzondere scenario's kunnen de volgende zijn:
- Meerdere winkels verzenden facturen naar PayPal en gebruiken dezelfde factuur-id's
- Een nieuwe winkel verzendt een factuur met een id die eerder door een oude winkel is verzonden
Standaard staat PayPal verwerking voor dezelfde factuur niet toe.
Oplossing
Wijzig je PayPal-profiel om meerdere betalingen per factuur-ID toe te staan. Je moet deze wijzigingen aanbrengen via PayPal.
- Login aan uw rekening in https://www.paypal.com.
- Klik Profiel > Profiel en montages (hoger-juiste hoek).
- Ga naar Mijn het verkopen hulpmiddelen.
- Navigeer aan het Krijgen betaald en het beheren van mijn risico > betalingen van het Blok en klik Update.
- het Verkopen Voorkeur, klik Betaling die Voorkeur ontvangt.
- Onder Onvoorziene Betalingen van het Blok, kies Nr, sta veelvoudige betalingen per factuuridentiteitskaart toe.
- De rol aan de bodem en klikt sparen.
Meer informatie
-
blokkeer toevallige betalingenop de Doopdokken van de Ontwikkelaar van PayPal.
-
PayPal-betalingen in onze gebruikershandleiding:
-
In onze documentatie voor ontwikkelaars: