EU-klanten kunnen betalingen niet voltooien
Dit artikel bevat een oplossing voor het probleem dat klanten uit de Europese Unie de betalingen niet kunnen voltooien.
Betrokken producten en versies
- Adobe Commerce op cloud-infrastructuur, alle versies
- Adobe Commerce op locatie 2.2.x, 2.3.x
- Magento Open Source 2.2.x, 2.3.x
Probleem
Klanten uit de EU klagen dat hun creditcardtransacties worden geweigerd.
Oorzaak
De Europese Unie heeft een verordening herzien genoemd de Richtlijn van de Diensten van de Betaling (PSD) met een bijgewerkte versie PSD2. Dit is een richtlijn van de Europese Unie (EU) die verplicht is betalingsdiensten en betalingsdienstaanbieders in de hele EU en de Europese Economische Ruimte (EER) te reguleren. De sterke Authentificatie van de Klant (SCA) is een vereiste van PSD2 om de veiligheid van betalingsgegevens en authentificatie te verhogen. Als uw betalingsoplossingen niet voldoen aan de vereisten van de richtlijn, kan dit ertoe leiden dat klanten de betalingen niet kunnen voltooien. Gelieve te vinden meer details in de verwante post Adobe Commerce DevBlog.
Oplossing
Volg de aanbevelingen van de sectie van Recommendations van de Betalingsleverancier van Adobe Commerce van DevBlog.