Problemen met New Relic op Adobe Commerce op cloudinfrastructuur oplossen

Toegangsproblemen

Kan geen projecten zien in New Relic.

U login aan New Relic maar kan geen projecten zien u aan mening/toegang zou moeten gerechtigd zijn.

In die gevallen, moet een admin gebruiker u aan het project toevoegen.

Toegang tot de diensten van New Relicin onze basis van de steunkennis.

Gegevensproblemen

Ontbrekende gegevens na installatie.

Gebruik het nut van de Diagnostiek van New Relicom de oorzaak te identificeren. Als dit niet helpt, kijk agentenspecifieke oplossingen. De koppelingen naar artikelen met deze oplossingen staan in de rechterkolom.

Ontbrekende gegevens kunnen verschillende oorzaken hebben. Mogelijk moet u:

• Controleer of de agent is geïnstalleerd.
• Controleer uw toepassingsnaam en licentiecode.
• Start de webserver opnieuw.
• Controleer of uw systeem voldoet aan de compatibiliteitsvereisten.
• INI-instellingen.

• New Relic Documentation > APM Agents > Not Seing Data
• New Relic Documentation > New Relic Browser > Not Seing Data
• New Relic Documentation > New Relic Infrastructure > Not Seing Data
• New Relic Documentation > New Relic Mobile > Not Seing Data

tijdstempeldiscrepantie van Transacties. U kunt moeite hebben om lange transacties (meer dan 5 minuten) te vinden via de gebruikersinterface van New Relic. Het is ook mogelijk dat transacties buiten het verwachte tijdkader worden weergegeven.

De gebruikersinterface van New Relic geeft de tijd van het einde van de transactie weer, niet de tijd waarop de transactie is gestart.

Als u het begin van de transactie wilt berekenen met de gebruikersinterface van New Relic, controleert u de duur van de transactie. Trek het bedrag voor de duur af van het tijdstempel (einde van de transactie) dat door de gebruikersinterface van New Relic is opgegeven.

NerdGraph GraphQL curl vragen gebruikend speciale karakters zoals | en % werken niet .

De New Relic-functie 'copy to curl' in NerdGraph biedt momenteel geen manier om speciale tekens zoals | en % af te handelen.

Gebruik een andere API-bibliotheek om het probleem op te lossen met speciale tekens. Bijvoorbeeld GraphQLClient Library for Graphql API on Python, of Apache.commons door Java Language-aanroepen. De cliëntbibliotheken van het overzicht op GraphQL.

Los ontbrekende grafieken op door New Relic-domeinen aan de lijst van gewenste personen toe te voegen of verwijder de browserextensie die de problemen veroorzaakt.

PHP Agent Issues

Het aantal instanties kan afhankelijk van back-end processen en doorvoer toenemen. Verschillen tussen serverwaarden kunnen het gevolg zijn van processen die op de ene server worden uitgevoerd, maar niet op de andere server.

de Documentatie van New Relic > los de PHP telling van de agenteninstantieproblemen op