Dit artikel bevat een oplossing voor het foutbericht "CSV-bestanden moeten UTF-8-codering gebruiken". Dit foutbericht betekent dat het bestand dat u wilt uploaden ongeldige tekens bevat, of tekens die niet zijn toegestaan. Terwijl UTF-8 het coderen voor de meerderheid van karakterstoestaat, zijn sommige niet compatibel met Magento BI.
U moet de codering van het bestand wijzigen om het probleem op te lossen. Wanneer u het bestand opnieuw opslaat met de juiste codering, wordt het probleem meestal opgelost, maar u moet er rekening mee houden dat u tijdens het uitvoeren van dit proces mogelijk bepaalde gegevens kwijtraakt (de ongeldige tekens worden bijvoorbeeld verwijderd).
Wij adviseren gebruikend Sublime Tekstom het dossier te bewaren en te coderen.