Controleren waarom de uitsnede is uitgeschakeld
Dit artikel biedt oplossingen voor het oplossen van problemen voor problemen met cron in Adobe Commerce op producten van de cloudinfrastructuur.
Beschrijving description
Omgevingen
Adobe Commerce op cloud-infrastructuur, alle versies
Probleem/symptomen
Het is u opgevallen dat uw kruin niet actief was.
U ziet bijvoorbeeld de volgende regels in het app/etc/env.php -bestand:
array (
'enabled' => 0
),
Een lege array zou betekenen dat de uitsnede is ingeschakeld:
array (
),
Oorzaken
Er zijn verschillende redenen waarom de uitsnede momenteel niet actief is:
- De uitsnede werd onbruikbaar gemaakt toe te schrijven aan gemiste montages OpCache.
- Het infrastructuurteam heeft uw uitsnede uitgeschakeld, omdat dit ertoe leidde dat uw site slecht of niet kon functioneren.
- De uitsnede is niet opnieuw ingeschakeld omdat de implementatie is mislukt.
Resolutie resolution
Oplossing voor gemiste Plaatsing OpCache
Zie Gewas die toe te schrijven aan misconfigured of ontbrekende montages OpCache in onze de kennisbasis van Commerce wordt tegengehouden.
Oplossing voor gehandicapten door het infrastructuurteam
- Controleer uw vorige ondersteuningstickets waarin uw site niet beschikbaar was of waarin niet werd gereageerd.
- Controleer vervolgens of het infrastructuurteam heeft aangegeven het uit te schakelen.
- Controleer of u de problemen/zorgen hebt opgelost die door het infrastructuurteam naar voren zijn gebracht.
- Verzend het verzoek van de a Steun als u verdere hulp nodig hebt om de kruin opnieuw toe te laten en te verklaren hoe u de kwesties hebt gericht die het team van de Infrastructuur verwees.
Oplossing voor implementatie mislukt
-
Controleer de implementatielogboeken:
- Mening en beheer logboeken in onze Commerce op de Gids van de Infrastructuur van de Wolk.
- het Controleren plaatsingslogboek als de HULP van de Wolk logboek heeft gesnipte fout in onze de kennisbasis van Commerce.
-
Als de implementatie tijdens de stap
setup:upgradewas mislukt, is de uitsnede niet opnieuw ingeschakeld.Bijvoorbeeld, ziet u deze lijn in het plaatsingslogboek:
code language-none The command "/bin/bash -c "set -o pipefail; php ./bin/magento setup:upgrade --keep-generated --ansi --no-interaction | tee -a /app/$<project_id>/var/log/install_upgrade.log"" failed. Cache types config flushed successfully -
Anders, zou de plaatsing tijdens één of ander ander stadium kunnen ontbroken hebben. Controleer het implementatielogboek en controleer of beide regels worden weergegeven (zie het onderstaande voorbeeld). Als beide lijnen niet op deze manier worden weergegeven in het logbestand, betekent dit dat de uitsnede niet opnieuw is ingeschakeld:
code language-none [ 2024-03-06T10:55:39.345564+00:00] INFO: Disable cron … [ 2024-02-07T10:50:09.579005+00:00] INFO: Enable cron -
Verzend het verzoek van de a Steun als u verdere hulp nodig hebt.