403 fouten bij de toegang tot Site-brede analyse in Adobe Commerce

Dit artikel verstrekt een oplossing voor wanneer u 403 fouten wanneer het proberen om tot het Plaats-brede Hulpmiddel van de Analyse in Adobe Commerce toegang te hebben ontvangt.

Beschrijving description

Omgeving

Adobe Commerce over cloudinfrastructuur 2.4.1 en hoger

Probleem/symptomen

U krijgt a 403 fout wanneer het proberen om tot het hulpmiddel van de Analyse van de Plaats toegang te hebben.

Stappen om te reproduceren:

Login aan het paneel van Admin van Commerce en klik Rapporten > de Inzichten van het Systeem > plaats-brede het Hulpmiddel van de Analyse .

Verwacht resultaat:

U ziet het hulpmiddel van de Analyse voor de hele site.

Werkelijk resultaat:

U ziet: Fout 403.

Resolutie resolution

Om ervoor te zorgen dat het hulpmiddel van de Analyse van de Plaats-brede de juiste toegang tot uw toepassing heeft, stel het volgende bevel in CLI in werking. Vervang <store URL> door de URL van uw winkel:

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

Neem stappen afhankelijk van de antwoordcode u krijgt.

403 Verboden antwoordcode

Als de responscode 403 is, hebt u mogelijk de bescherming van de Cloudflare-bot, die het hulpprogramma voor analyse van de hele site blokkeert. Om tot het hulpmiddel toegang te hebben, whitelist zijn IP:

200-responscode en JSON-uitvoer corrigeren

Als de reactie de correcte 200 code en output JSON is, voorlegt een steunkaartjeom de kwestie met de toegang van het Hulpmiddel van de Analyse te escaleren plaats-brede.

Responscode van 500 (Fatale fout)

Als een responscode 500 is (Fatale fout), installeert u de MDVA-38526-patch. Gebruik een van de volgende koppelingen om de patch te downloaden, afhankelijk van het gewenste type patch:

De patch is van toepassing op Adobe Commerce op cloudinfrastructuur versie 2.4.1 en hoger.

Response not JSON

Als de responsuitvoer niet JSON is, kan dit te wijten zijn aan PWA/Headless-implementatie. Als u de implementatie zonder kop gebruikt, werkt u de UPWARD-configuratie bij om aanvragen naar Adobe Commerce Origin te omzeilen. Dit doen, in Adobe Commerce Admin, onder Sporen > Configuratie > Algemeen > Web > UPWARD de Configuratie van PWA > Lijst van gewenste personen van de Voornaam , voeg wat toe.

Als u nog niet tot het Plaats-brede Hulpmiddel van de Analyse kunt toegang hebben, wanneer u login volgende tijd in het paneel van Commerce Admin en aan Rapporten navigeert > de Inzichten van het Systeem > plaats-brede het Hulpmiddel van de Analyse , voorlegt een steunkaartje.

Gerelateerde lezing

de gids van het Hulpmiddel van de Analyse van 0} plaats-brede