403 fouten bij de toegang tot Site-brede Analyse Tool op Adobe Commerce

Dit artikel biedt een oplossing voor het gebruik van 403 fouten bij het openen van de analysefunctie voor de hele site op Adobe Commerce.

Betrokken producten en versies

Adobe Commerce op cloudinfrastructuur 2.4.1 en hoger.

Probleem

U krijgt een fout 403 wanneer het proberen om tot het hulpmiddel van de Analyse van de Plaats-brede toegang te hebben.

Stappen om te reproduceren:

Login aan het paneel van Admin van Commerce en klik Rapporten > de Inzichten van het Systeem > Plaats-brede Hulpmiddel van de Analyse.

Verwacht resultaat:

U ziet het hulpmiddel van de Analyse voor de hele site.

Ware resultaat:

U ziet: Fout 403.

Oplossing

Om ervoor te zorgen dat het hulpmiddel van de Analyse van de Plaats-brede de juiste toegang tot uw toepassing heeft, stel het volgende bevel in CLI in werking. Vervang <store URL> door de URL van uw winkel:

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

Neem stappen afhankelijk van de antwoordcode u krijgt.

403 Verboden antwoordcode

Als de responscode 403 is, hebt u mogelijk de bescherming van de Cloudflare-bot, die het hulpprogramma voor analyse van de hele site blokkeert. Om tot het hulpmiddel toegang te hebben, whitelist zijn IP's:

200-responscode en JSON-uitvoer corrigeren

Als de reactie de correcte 200 code en output JSON is, voorlegt een steunkaartjeom de kwestie met de toegang van het Hulpmiddel van de Analyse te escaleren plaats-brede.

Responscode van 500 (Fatale fout)

Als een responscode 500 is (Fatale fout), installeert u de MDVA-38526-patch. Gebruik een van de volgende koppelingen om de patch te downloaden, afhankelijk van het gewenste type patch:

De patch is van toepassing op Adobe Commerce op cloudinfrastructuur versie 2.4.1 en hoger.

Response not JSON

Als de responsuitvoer niet JSON is, kan dit te wijten zijn aan PWA/Headless-implementatie. Als u de implementatie zonder kop gebruikt, werkt u de UPWARD-configuratie bij om aanvragen naar Adobe Commerce Origin te omzeilen. Om dit, in Adobe Commerce te doen Admin, onder Slaat > Configuratie > Algemeen > Web > de Configuratie van de PWA van de UPWARD > Lijst van gewenste personen van de Voornaam 11}, voeg wat toe.

Als u nog niet tot het Plaats-brede Hulpmiddel van de Analyse kunt toegang hebben, wanneer u binnen aan het paneel van Commerce Admin binnen registreert en aan Rapporten > de Inzichten van het Systeem > Plaats-brede Hulpmiddel van de Analyse navigeert, voorlegt een steunkaartje.

Gerelateerde lezing