DocumentatieCommerceCommerce KB

Adobe Commerce Site-Wide Analysis Tool - veelgestelde vragen over rapporten

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Gemaakt voor:

  • Beheerder
IMPORTANT
Met ingang van 23 april 2024 wordt de Site-Wide Analysis Tool voor alle Adobe Commerce-klanten op locatie buiten bedrijf gesteld.

Dit artikel bevat een beschrijving van het Site-Wide Analysis Tool Report, dat maandelijks of driemaandelijks automatisch wordt gegenereerd voor Adobe Commerce op klanten van cloudinfrastructuur.

NOTE
In Adobe Commerce op cloudinfrastructuur v2.4.1 en hoger is Site-Wide Analysis Tool beschikbaar via het deelvenster Commerce Admin. Daarom kunnen Site-Wide Analysis Tool -rapporten rechtstreeks door de klant worden uitgevoerd. Voor toegangsdetails, gelieve te verwijzen naar de Site-Wide Analysis Tool gids.

Wat is Site-Wide Analysis Tool?

Site-Wide Analysis Tool is een SaaS-toepassing die een 'point-in-time' analyse van de klantensite van begin tot eind uitvoert (binnen de Site-Wide Analysis Tool -omgeving, niet op de site van de klant). Alle Site-Wide Analysis Tool -gerelateerde informatie over de klantsite wordt verzameld op vooraf bepaalde planningen, van elke 3 uur tot eenmaal per dag. Dit betekent dat Site-Wide Analysis Tool voortdurend gegevens van de klantsite analyseert op bevindingen.

Wat is een Site-Wide Analysis Tool -rapport?

Het Site-Wide Analysis Tool -rapport is een lijst met bevindingen (problemen) met aanbevelingen voor zelfbediening en best practices die via het Adobe Commerce-systeem voor ondersteuningstickets naar klanten kunnen worden verzonden in een PDF-formulier.

Welke informatie is opgenomen in een Site-Wide Analysis Tool -rapport?

De site-informatie in het Site-Wide Analysis Tool -rapport bevat:

  • Zoeken

    • Overzicht, inclusief een 'Prioriteit' voor de volgorde van de implementatie
    • Beschrijving zoeken
    • Voorwaarde(n), indien van toepassing
    • Siteimpact(en)
    • Hoofdoorzaak/hoofdoorzaken
    • Aanbeveling(en)

  • Uitzonderingslogbestanden

    • Gegevens over logboekuitzondering
    • Datum van laatste voorval
    • Aantal keren dat de uitzondering optreedt

Wie ontvangt de geautomatiseerde maandelijkse Site-Wide Analysis Tool rapporten?

Klanten met een lage Site-Wide Analysis Tool Health Index (op of onder de momenteel ingestelde prestatiedrempel) ontvangen momenteel een maandelijks Site-Wide Analysis Tool -rapport voor hun productieomgeving via het systeem van ondersteuningstickets.

Wie ontvangt de geautomatiseerde driemaandelijkse Site-Wide Analysis Tool rapporten?

Alle klanten, ongeacht de Site-Wide Analysis Tool Health Index, ontvangen een driemaandelijks Site-Wide Analysis Tool -rapport voor hun productieomgeving via het systeem van ondersteuningstickets.

Hoe worden rapporten geleverd?

Site-Wide Analysis Tool -rapporten worden automatisch verzonden via het Adobe Commerce-systeem voor ondersteuningstickets, maandelijks of driemaandelijks. Site-Wide Analysis Tool -rapporten kunnen ook handmatig worden gegenereerd via het Site-Wide Analysis Tool -dashboard en op uw bureaublad worden opgeslagen. Deze Site-Wide Analysis Tool -rapporten kunnen vervolgens via e-mail als bijlagen worden verzonden.

NOTE
Nadat u een aanbeveling hebt toegepast, worden de aanbevelingen niet handmatig bijgewerkt wanneer u een rapport genereert. Het kan enkele dagen duren voordat de aanbeveling uit de Site-Wide Analysis Tool Dashboard is verwijderd.
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a