Hoe te om een "scrubbed"stortplaats te creëren wanneer gevraagd door steunagent

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Betrokken producten en versies

Adobe Commerce (alle implementatiemethoden) 2.3.x, 2.4.x.

Een 'scrubbed'-stortplaats maken

Maak een 'scrubbed'-dump van de beheerder:

In Commerce Admin, ga naar Systeem > Steun > de Collector van Gegevens.
Klik Nieuwe Steun.
Na een paar notulen, klik verfrissen Status (kan langer duren, herhaal om de 5 minuten tot voltooide).
Verplaats de gegenereerde dump-bestanden vanuit de map /var/support naar de hoofdmap van Adobe Commerce.

Vervolgens kunt u ondersteuning bieden voor de directe downloadkoppeling naar de dump-bestanden (uw winkeladres en de bestandsnaam zoals deze worden weergegeven).

Als u kwesties hebt die tot dumps van Admin leiden, denk na gebruikend bevelen CLI zoals die in worden beschreven in werking stellen de steunnutin onze ontwikkelaarsdocumentatie.

Gerelateerde lezing

creeer volledige gegevensbestandsteun voor Adobe Commerce op wolkeninfrastructuurin onze basis van steunkennis.

recommendation-more-help

8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a